Standart Paket Kullanıcısı İçin DNS CNAME Hatası Ve Yetersiz Destek

İkas üzerinden standart paket kullanarak monolithofficial isimli mağazam için alan adımı 02.10.2026 tarihinde satın aldım ve yönlendirme işlemlerini yaptım. Ancak a kaydı doğru olmasına rağmen cname kaydında WWW için DNS ayarlarını defalarca kontrol etmeme rağmen sitenizden “monolithofficial.myikas.com – Hatalı Değer” hatasını alıyorum ve sitem açılmıyor, Google hata sayfası gösteriyor.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için ikas destek kanalına başvurduğumda bana yalnızca bir PDF dokümanı mail olarak iletildi, PDF’te yazan adımları birebir uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Destek hattınızın yapay zeka ile entegre olması nedeniyle gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum, sorularıma net bir cevap alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise yalnızca ücretli üst paket kullanıcılarının telefon desteğinden yararlanabildiği söyleniyor, standart paket kullanıyor olmam nedeniyle kimse problemimle ilgilenmiyor.

Alan adı ve DNS yönlendirmesi temel ve hayati bir ihtiyaç olmasına rağmen ikas’tan hiçbir şekilde etkin destek alamıyorum ve uzun süredir mağdur durumdayım, web sitemi yayına alamadığım için hem zaman hem de potansiyel müşteri kaybediyorum. Sitemin bir an önce sorunsuz şekilde açılmasını, cname tarafındaki “hatalı değer” probleminin teknik ekip tarafından net şekilde incelenip çözülmesini ve standart paket kullanıcıları için de erişilebilir, işe yarar bir destek sunulmasını talep ediyorum.