İkas’ta Desteksiz Bırakılma Ve Cevapsız E-Posta Sorunu

İkas’ın sunduğu e-ticaret altyapısında Start paketini kullanıyorum. Başlangıçta ücretsiz olarak sağlanan bu paket, tanıtıldığı gibi cazip görünse de yaklaşık 2 aydır yaşadığım hiçbir konuda destek alamıyorum. Sistem üzerinden ilerlemeye çalışırken takıldığım noktalarda defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ücretsiz paket kullanıyor olmak, tamamen desteksiz bırakılmayı ve görmezden gelinmeyi haklı kılmaz. Kendi başıma bir internet sitesi kursam bu kadar yalnız kalmayacağımı, sorunsuz ve daha hızlı ilerleyebileceğimi düşünmeye başladım. Bu durum hem zaman kaybına hem de motivasyon kaybına yol açıyor.

Tarafıma en kısa sürede e-posta veya telefon yoluyla dönüş yapılarak yaşadığım sorunların dinlenmesini, gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.