İGDAŞ Dördüncü Ay Faturamda Üç Kat Fazla Ücret, Hatalı Okuma İddiası

İstanbul Üsküdar Selami Ali Mahallesi’ndeki İGDAŞ aboneliğime ait 4. ay faturamda, önceki aylara göre çok daha az tüketim yapmama rağmen üç kata varan tutarda fatura çıkarıldı. Aynı apartmanda bana yaklaşık 6.000 TL, üst kata 7.000 TL, onun üstündeki daireye ise 8.000 TL civarında fatura gelmesi de tesadüf olamayacak kadar dikkat çekicidir. Bu durum hem mantıken hem de tüketim alışkanlıklarımızla bağdaşmıyor.

Sözleşme hesap numaram 5001******36’dır. Tarafıma gönderilen dokümanda önceki aylarda yaptığım tüketimlerle 4. ay tüketimi yan yana görülebilmektedir ve buradaki rakamlara bakıldığında hatanın ne kadar açık olduğu net şekilde ortaya çıkmaktadır. Geçen aylarda ödediğim faturalarla kıyaslandığında bu ayki tutarın hiçbir makul açıklaması olmadığını düşünüyorum. Doğalgaz tüketimiyle alakasız “su tüketimi” gibi örnekler sunulması ise konuyu daha da karmaşık hâle getiriyor.

İGDAŞ ile görüştüğüm halde somut bir çözüm üretilmedi. Üstelik evimde iki aylık bir bebeğim var ve bu kadar yüksek ve mantıksız bir faturayı ödemediğim takdirde doğalgazımın kesilmesi ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

İGDAŞ’ın, apartmandaki bütün daireleri ve sayaçları yerinde kontrol etmesini, ilgili dönem tüketimlerinin ve sayaç değerlerinin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, dokümandaki geçmiş ay ve 4. ay tüketimlerinin karşılaştırılarak varsa okuma veya faturalandırma hatalarının düzeltilmesini, faturaların makul seviyelere çekilmesini ve haksız tahakkuk ettirilen tutarlar için gerekli iade/indirim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte doğalgazımın kesilmemesi için aboneliğimin güvence altına alınmasını istiyorum.