to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ Faturamda Kademeli Tarifede 2. Kademe Yanlış Hesaplama Ve Düzeltme Talebi
İGDAŞ’a ait 5001******34 numaralı aboneliğim için İstanbul Sultangazi’deki adresime 25.05.2026 tarihinde 167 m³ tüketime karşılık 4.511 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üç kişi yaşadığımız evde önceki aylara benzer seviyede tüketim yapmamıza rağmen, faturanın tamamının 2. Kademe üzerinden hesaplandığını görüyorum.
Kademeli tarifede, hangi kademede ne kadar tüketim yapıldığı bilgisinin açık ve net şekilde belirtilmesi kanunen zorunlu olmasına rağmen, faturamda 1. Kademede ne kadar tüketim yaptığım hiç görünmemekte ve tüm tüketim 2. Kademe gibi yansıtılmış durumdadır. Bu nedenle hem okuma işleminin hem de kademeli tarife uygulamasının hatalı olduğunu düşünüyorum.
Online şikayet talebi üzerinden İGDAŞ’a başvuru yaptım ancak tarafıma yapılan açıklama yetersiz kaldı ve faturanın hangi kademede, hangi miktar üzerinden hesaplandığı halen anlaşılır değildir. Söz konusu faturayı henüz ödemedim ve bu durum netleşene kadar da ödemek istemiyorum.
Faturamın yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini, 1. Ve 2. Kademe tüketim miktarlarımın ayrı ayrı ve açıkça belirtilmesini, sadece gerçekten 2. Kademe sınırını aşan kısmın 2. Kademeden ücretlendirilmesini, hatalı tahakkuk varsa faturanın düzeltilmesini ve gerekirse bu faturanın iptal edilerek doğru tutarda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
