İGDAŞ iletişim

08.09.2025 tarihinde İGDAŞ ile olan 5001******21 numaralı sözleşme hesabımın fesih işlemini gerçekleştirdim. Fesih sonrası tarafıma SMS ile 3.583,33 TL güvence bedeli alacağım olduğu bildirildi. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde sadece 23 TL’nin yatırıldığını gördüm. IBAN bilgilerimi doğru gird...

05.09.2023 ve 04.12.2024 tarihlerinde Alibeyköy İGDAŞ Genel Müdürlüğünde tekniker pozisyonu için mülakata katıldım. Mülakatlarımın olumlu geçtiğini ve gereken teknik beceri ile belgelere sahip olduğumu düşünüyorum. Başvurumu İBB Kariyer’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun...

İGDAŞ’tan yeni taşındığım Selimpaşa Mah. Ortaköy Cad. Emlak Konut Silivri C20 d:4 adresinde doğalgaz bağlantısı için başvuruda bulundum (Müşteri No: 5008******35). 27 Ağustos’tan bu yana gazım açılmıyor ve randevum her gün ileri bir tarihe erteleniyor. Yaklaşık olarak bir haftadır sıcak sudan ve doğ...

Nisan, Mayıs ve Haziran faturalandırma dönemlerinde, doğal gazın en az kullanıldığı ve 20-25 gün evde olmadığımız günler için yüksek fatura kesildi. İGDAŞ'ı arayarak gerçek ve olması gereken fatura durumu hakkında bilgi vermek istedim, ancak bir türlü ulaşamadım. Ben yüzde 66 engelli bir devlet memu...

Randevu saatinde yeni taşınacağımız evde, malum İstanbul trafiğinden dolayı 5 dakika geciktik. Beklemediler, kabulüm, zamanında orada olmalıydık. Tekrar 153'ten randevu aldık. Alırken bize evin eksikleri olduğunu söylediler. Şimdi, içeriye girmeden bu eksiklerin olduğunu nereden biliyorsunuz diye so...

Evde olmama rağmen, sitede oturuyorum; ne zilim çaldı ne de herhangi bir ses duydum. 2 haftadır doğalgaz bekliyorum. Mühürü söktüler, sadece 'gazı açtık' diyecekler. 4 dakika önce beni aramışlar, aradım, 'gittik' diyorlar. 4 dakikada bu siteden çıkabilecek birisi yok. Şimdi hafta sonu çalışmıyorlar ...

İGDAŞ güvence iadesini alamıyorum. İletişim kurmaya çalışsam da ulaşamıyorum. Bu sorunu kim çözecek? İGDAŞ, millete hizmet edemeyecekse ve yardımcı olamayacaksa, 'Gidip veznelerden alabilirsiniz.' diyor. Lütfen bu konunun çözümünü arıyorum. İSKİ güvence iadesini almak istediğimi söylediğimde ise hem...

İGDAŞ'a bağlı avukatlık bürosu tarafından, soy isminin olmadığını belirten 'Z** Hanımefendi' adlı kişiyle yaptığım telefon görüşmesinde, hanımefendinin üslubu son derece emrivaki ve saygı sınırlarını aşacak şekildeydi. Bir hukuk bürosundan beklenen profesyonellikten uzak bu iletişim tarzı, beni son ...

Annem yatılı olarak çalışan biri, eve ayda 4 kez geliyor. Bugün aldığı mesaj karşısında şok olduk. Güya 3 bin küsur bir kullanım olmuş, devlet desteğiyle 1300 lira fatura kesilmiş. 187'yi arıyoruz, ulaşamıyoruz. Daha neler göreceğiz ki derken yine şaşırıyoruz. Bravo, gerekli olan tüm süreç başlatıla...

İGDAŞ'ta abonelik yaptım, yaklaşık 4 ay önce. Abone olurken oradaki personel de söyledi. Ben de kağıt basılı fatura değil, mail olarak fatura istediğimi belirttim fakat maalesef hiç gelmedi. İlk önce telefon numaranız yok dendi, mail adresiniz yok dendi. Söyledim, hepsini kaydettiler, en azından öyl...

Yeni bina, dış alana doğalgaz dağıtım kutusu yapılması gerekiyor ve evi yapan müteahhit doğalgaz iletişim numaralarından iletişime geçildiğinde sırada diye yanıt alınıyor dönüşü alıyoruz. Yaklaşık 1 aydır beklemedeyiz bu kutu neden kurulmuyor. Ben 6 aylık bebeğimle evde sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçle...

İGDAŞ abonesiyiz, doğalgazımıza ait sayaç kalibrasyon işlemi nedeniyle değiştirildi yenisi 14.11.2025 de takıldı. Takıldıktan sonra gelen faturalarım 205 TL, 774 TL, 655 TL, 19 TL Şeklindedir. Son faturamız 14 Şubat 2025 son ödeme tarihli faturaydı. Mart ayında fatura gelmemesi üzerine 153 numarasın...

İGDAŞ faturamı kendi sitesinden yatıramıyorum. İçler acısı bir durum. Sanki onlar bana para eriyor. İletişime geçtim lakin ilgilenen yok. Her şey ber bat. Düzeltmeye de niyetleri yok sanırım. Şikayet çi yim. İGDAŞ tan o kadar. Hizmetiniz o üstü 0 dev

Merhaba, 07.03.25 tarihinde yeni tuttuğum eve doğalgaz bağlatmak istedim ve başvuru yaptım. İnternetten 08.03.25'e randevu verildi. Sonrasında da 09.03.25'e randevuyu değiştirdiler ve randevuyu sabah 08:30 - 10:30 şeklinde oluşturdular. Her şey olabilir, tamam da neden aramıyorsunuz? Buz gibi boş ev...

Tarafıma yapılan, 1002003119 numaralı Tesisat işlemi için İGDAŞ görevlisi hakkında şikayet Bugün,28/02/2025 tarihinde İGDAŞ’tan aldığımız randevu kapsamında adresimize gelen mühendis, doğalgaz tesisatımızı denetlemiştir. Yapılan inceleme sonucunda herhangi bir kaçak veya sorun tespit edilmemiş, an...

İGDAŞ tarafından veya bünyesinde çalışan birileri tarafından mağdur ediliyorum. Benim fatura ödeme günüm 15 Ocak 2025 tarihiyken ve benim en fazla bir hafta gecikmem olmuşken, tarafıma hiçbir ihtar, bilgi, arama yapılmadan alelacele avukata verilmiş. 3.000 TL olan faturaya İGDAŞ'ın avukatı 6.700 küs...

İstanbul Gaz (İGDAŞ) saatinde sorun olduğunu fark ettim. Alo 153 ile iletişime geçtim, gelip saat değişimi yaptılar. Fakat nasıl bir hesap yaptılarsa 1642 + 140 lira sistem üzerinden fatura kestiler. Evde dönmeyen saatten nasıl hesaplama yaptılar, konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Bize sorul...

Sn. P******, 5************ numaralı sözleşme hesabınıza ait sayacınıza 14.02.2025 tarihinde ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır. Sayacınızın ulaşılabilir olması gerekmektedir. Bilgi için alo153 çözüm merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. B003. Biz çalışan insanlarız ve binada görevli çal...

19 ocakta fesih ettiğim doğalgaz Güvence bedelim hala yatmadı. Soyadım değiştiği için WhatsApp hattından dilekçe yazarak durumumu bildirmemi söylediler. Dilekçemi yazdım ve şu şekilde mail geldi : 1-65091693150 no.lu başvurunuz 2834832 numarası ile İGDAŞ Genel Müdürlüğü'ne iletilmiştir. Başvurunuz...

Kiracı olarak taşınacağımız eve doğalgaz başvurusu yaptık. Önce proje onayını bekledik, sonrasında gaz açılışı için hava -1 derece iken 1 hafta sonrasına gün verdiler. İletişim merkezini aradım, yenidoğan bebeğim olduğunu, 13 Şubat'ta taşınacağımı ve bu soğukta bebekle salı gününe kadar evde duramay...

Fatura okumaya geliyorlar, sayacı ve binayı bulamayıp, 'sayacınız bulunabilir olması gerektiği' gibi saçma sapan mesajlar atıyorlar. Bizi uğraştırmak yerine çalışanlarınıza sahip çıkın, onlara binaları bulmaları gerektiğini söyleyin. Her ay okunan sayacı bulamayan çalışanlarınızın bedavaya çalıştıkl...