Kartal İGDAŞ Telefonla Ulaşılamaması Ve Doğalgaz İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği

Kartal İGDAŞ ile yaklaşık bir haftadır telefonla iletişim kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum. Çalıştığım için gün içinde ne zaman fırsat bulursam o zaman arıyorum, farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen yine de ulaşamıyorum.

Annem üzerine kayıtlı olan doğalgaz hattını iptal ettirdik ve hattın kapatılması sonrasında annem adına bir para iadesi olacağını söylediler. Annem artık şehir dışında yaşadığı için bu iade süreciyle ilgili işlemleri benim yapıp yapamayacağımı ve ne şekilde ilerlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum. Fakat Kartal İGDAŞ’a telefonla asla ulaşamadığım için günlerdir bu konuda hiçbir bilgi alamıyorum.

İlgili birimin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini, iade ve yetkilendirme sürecinin nasıl işleyeceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.