to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ’a yeni taşındığım İstanbul, Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’ndeki evim için Salı günü tesisat kontrolü ve doğa...lgaz açma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında Çarşamba gününün dolu olduğu, Perşembe günü için ise müsaitlik göründüğü, randevu tarihinin Perşembe olacağı ve saatin tarafıma SMS ol
"Hatalarını düzelttiler"
İGDAŞ aboneliğimi Üsküdar İcadiye adresindeki doğal gaz kullanımım için açtırmıştım. 19 Haziran 2026 tarihinde aboneliği...mi feshettim ve fesih işlemi tamamlandı. İGDAŞ’tan gelen SMS’te 5001******76 numaralı sözleşme hesabım için 4.953,84 TL güvence bedeli alacağım olduğu belirtilmesine rağmen, üzerin
İGDAŞ aboneliğimi 23 Temmuz 2026 tarihinde feshettim ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere fesih işlemi tam...amlanmış görünüyor. Buna rağmen bu aboneliğe ait yaklaşık 3.100 TL tutarındaki güvence bedeli iadem 16 gündür hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sancaktepe İstanbul Fatih Mahallesi Armağa
"Teşekkürler"
İGDAŞ konut aboneliğimde, doğal gaz tüketimim düşük olmasına rağmen son aylarda faturalarımda “cari hesap borcu” adı alt...ında tüketim bedelimin üzerinde tutarlar yansıtılmaktadır. Kiraya taşındığımda doğal gazı üzerime aldım ve yaklaşık 6 ay boyunca faturalarımdan güvence bedeli kesildi; bu kısımda
İGDAŞ aboneliğimin feshi sonrasında tarafıma gönderilen iade tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... İstanbul Tuzla’daki konut aboneliğime ait 5001******26 numaralı sözleşme hesabımın feshedildiğine ve tarafıma sözleşme feshi kapsamında sadece 0,25 TL iade edileceğine dair SMS’i
İGDAŞ proje onay birimiyle yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum.... 3 Ağustos’tan beri bir daire içi doğalgaz projesinin onaylanmasını bekliyo
İGDAŞ’a ait 118*****010f numaralı ve son ödeme tarihi 10.08.2026 olan, 245,00 TL tutarındaki faturayı 31.07.2026 tarihin...de Garanti BBVA üzerinden ödedim. Ödeme işlemiyle ilgili banka dekontumda “2026-07-31-13.09.08.553082” sıra numarası yer almaktadır. Bugün İGDAŞ Online İşlemler üzerinden kontrol
"Ücret hesabıma yattı teşekkürler ederim"
İGDAŞ’a ait 500101*** sözleşme numaralı aboneliğim için 27 Temmuz tarihinde... e-Devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. Sistem üzerinde işlemi
İGDAŞ’a ait haziran ve temmuz ayı faturalarımı yaklaşık 2 aydır ödemeye çalışıyorum ancak hem mobil bankacılık uygulamam...da hem de PTT şubelerinde borcum görünmediği için ödeme yapamıyorum. Elimde faturalarım olmasına rağmen sistemlerde borç çıkmadığı söyleniyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bu d
İGDAŞ Avcılar bölgesindeki aboneliğimin feshi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz 2026 Cuma gününden bu... yana her gün telefon üzerinden fesih için sayaç okuma talebi oluşturmama rağmen, İGDAŞ tarafından sayaca ulaşılamadığı ve adreste kimse bulunamadığı yönünde SMS mesajları almaktay
İGDAŞ konut doğalgaz aboneliğim için 26 Temmuz tarihinde mobil uygulama üzerinden fesih işlemi gerçekleştirdim. İşlem so...nrası gelen SMS’te 5001******18 numaralı sözleşme hesabıma ait fesih işleminin tamamlandığı ve Halkbank hesabıma 7.085,55 TL iade tutarı yatırılacağı bildirildi. Aradan günler geç
İstanbul Kaynarca adresindeki yeni aldığım eve kısa süre önce taşındım. 29.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ’a ...doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 31.07.2026 tarihinde ekipler gelip kontrol yaptı ancak aynı gün aboneliğimi açmadılar. Gerekçe olarak kombinin yerinin değişmiş olduğu, bu nede
İstanbul’daki ofisimizde yaklaşık 4 yıldır Home ofise geçtiğimiz için doğalgazı fiilen kullanmıyoruz. Buna rağmen son dö...nem için 16.02.2026 son ödeme tarihli faturada 11.670 TL borç çıkarıldı. Kullanılmayan bir doğalgaz hattı için bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de maddi
İstanbul’daki İGDAŞ aboneliğimi 21.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. Güvence bedeli olarak ödediğim yaklaşık 6.300 TL’li...k tutarı ne PTT üzerinden çekebiliyorum ne de banka hesabıma yatırıldı. Telefonda telesekreter sürekli “IBAN’dan ya da PTT’den çekebilirsiniz” diyor ancak PTT’ye gittiğimde böyle b
"Sorun halledildi"
İGDAŞ tarafından adıma düzenlenen doğalgaz faturalarında uygulanan devlet desteği ve diğer kalemler net ve şeffaf şekild...e açıklanmadığı için tutarlarda çelişkili bir durumla karşılaşıyorum. 24.07.2026 tarihli ve 272,00 TL tutarındaki faturamda devlet desteği ve diğer ücretler görünmesine rağmen, des
Sultanbeyli’deki İGDAŞ aboneliğimizde son iki aydır sayaç okunamadığı gerekçesiyle fatura oluşturamıyorum. Sayaç evimizi...n bahçesi içinde bulunuyor ve okuma için gelen personel kapıyı çalıp sayaca ulaşmak yerine kapı kapalı deyip gidiyor, ardından da sayaca ulaşılamadığına dair mesajlar geliyor. Mah
İGDAŞ’tan yaklaşık iki haftadır 473,66 TL ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır şeklinde SMS alıyorum. Mesajda 5008******40 n...umaralı sözleşme hesabıma ait borç olduğu yazıyor ancak İGDAŞ’ın online sistemine girdiğimde böyle bir borç görünmüyor. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da her
23.07.2026 tarihinde İGDAŞ’tan Beylikdüzü Barış Mahallesi’indeki tesisat kontrolü için 08.40–10.20 saatleri arasına rand...evu verilmişti. Bu saat aralığı boyunca evde olmamıza rağmen adrese gelen kimse olmadı, herhangi bir telefonla arama da yapılmadı. Buna rağmen cep telefonuma tesisat kontrolünün o
07.05.2026 tarihinde İGDAŞ ekipleri, bina girişindeki apartman içi ortak alanda bulunan doğal gaz sayacımı bana hiçbir b...ilgi verilmeden gıyabımda söktü ve sonrasında faturama 906 TL “Sayaç Değişim Ücreti” yansıttı. EPDK mevzuatına göre teknik arıza veya periyodik değişimlerde müşteriden ücret alınam
İGDAŞ’tan sayaç okunamadığına dair “Sayın AB*** şe** numaralı sözleşme hesabınıza ait sayacınıza ulaşılamadığı için saya...ç okumanız gerçekleştirilememiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Oysa 18 yıldır oturduğum ve bana ait olan dairemin sayacı her zaman olduğu gibi aynı yerde ve ulaşılabilir durumda. Şe
