Kullanılmayan Doğalgaz İçin 11.670 TL Hatalı Fatura Ve İptal İsteği

İstanbul’daki ofisimizde yaklaşık 4 yıldır Home ofise geçtiğimiz için doğalgazı fiilen kullanmıyoruz. Buna rağmen son dönem için 16.02.2026 son ödeme tarihli faturada 11.670 TL borç çıkarıldı. Kullanılmayan bir doğalgaz hattı için bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de maddi olarak gereksiz bir yük oluşturuyor.

İGDAŞ tarafından telefonla arandığımızda, bu faturada yanlışlık olduğunu, iade faturası kesmemiz gerektiğini söylediler. Ancak muhasebe ile hızlı iletişim kuramadığımız için iade faturası kesilemeden bu bedel tarafımıza resmi olarak yansımış durumda. Şimdi de muhtemelen önce bu hatalı olduğunu kendilerinin de kabul ettiği faturayı ödememizi, ardından itiraz edip iade almayı önerecekler.

Yanlış hesabı yapan biz değiliz, hatanın tamamen kurum kaynaklı olduğunu bizzat kendileri de ifade etmişken, bu yükümlülüğün bize yıkılmasını ve “önce öde, sonra itiraz et” yaklaşımını kabul etmiyorum. Kullanılmayan bir doğalgaz için bu kadar yüksek bir bedelin tarafımıza çıkarılması zaten başlı başına sorunken, üstüne bir de süreç yükü ve zaman kaybı yaşamamız bekleniyor.

İGDAŞ’ın bu hatalı faturayı, bizim ödeme yapmamıza gerek kalmadan kendi sistemleri üzerinden iptal etmesini, gerçek durumu esas alan doğru bir fatura düzenlemesini ve sürecin hiçbir aşamasında bizi maddi ya da idari olarak zor durumda bırakmadan konuyu çözmesini talep ediyorum.