İGDAŞ’tan Cari Hesap Borcunun Açıklanması Ve Haksız Tutarların İadesi Talebi

İGDAŞ konut aboneliğimde, doğal gaz tüketimim düşük olmasına rağmen son aylarda faturalarımda “cari hesap borcu” adı altında tüketim bedelimin üzerinde tutarlar yansıtılmaktadır.

Kiraya taşındığımda doğal gazı üzerime aldım ve yaklaşık 6 ay boyunca faturalarımdan güvence bedeli kesildi; bu kısımda herhangi bir itirazım olmadı çünkü güvence bedelinin ne olduğunu biliyordum. Haziran ayında güvence bedelinin son kez alındığını gördüm. Ancak sonrasında, özellikle Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda anlam veremediğim “cari hesap borcu” kalemleri çıkmaya başladı. Örneğin, Temmuz ayında ödeyeceğim fatura tutarı 204,67 TL iken, 17.08.2026 son ödeme tarihli faturamda tüketim bedeli yaklaşık 169 TL olmasına rağmen cari hesap borcu 415,29 TL olarak görünmekte ve toplam ödemem gereken tutar 584 TL’ye yükselmektedir. Evde sadece duş için sıcak su kullanılıyor, kombiler kapalı; ocak ise tüp ile kullanılıyor; bu sebeple bu faturaların gerçeği yansıtmadığını düşünüyoruz. Kış ayında da güvence bedeli alınıyordu, tamam; ama yine yüksek tutarlar geliyordu. Evde 2 kişiyiz ve çalışıyoruz. Kışın sadece akşam 2 saat kombiyi açtığımızda çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaştık; gerekli kontrollerin yapılmasını arz ederiz. Kış ayı boyunca 2.000 TL altında fatura ödemedim.

Güvence bedeli kesintileri bittikten sonra bu cari hesap borcunun neden ortaya çıktığı ve neye dayanarak bu kadar yüksek tutarda yansıtıldığı konusunda hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamakta ve her ay neye göre borçlandırıldığımı bilmeden ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Abonelik bilgilerime ait tesisat numaram 2001841872’dir.

İGDAŞ’tan, faturalarımda görünen cari hesap borcunun hangi işleme ve hangi döneme ait olduğunun açık, yazılı ve detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda bu tutarların haksız veya hatalı olduğunun anlaşılması halinde, ilgili kalemlerin derhal iptal edilmesini, faturalarımın düzeltilmesini ve bugüne kadar bu kapsamda tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.