to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücretinin İadesi Reddedildi
3 Temmuz 2026 tarihli Yenikapı–Yalova seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.350 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra yolculuktan vazgeçtiğim için bileti iptal edip ücret iadesi almak istedim.
Uygulama üzerinden iptal/iade işlemini denediğimde sistemde “işlem yapılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine İDO müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, biletin iade edilemeyeceğini, ücretin tarafıma geri ödenemeyeceğini söyledi.
Hiçbir şekilde seferi kullanmamama ve işlemi zamanında iptal etmek istememe rağmen, ödediğim 1.350 TL’nin iade edilmemesini hakkaniyete uygun bulmuyorum. Kullanmadığım seferin bedeli olan 1.350 TL’nin tamamının, bileti satın alırken kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
