Yazılı Vize Red Mektubu Talebi Ve 25.000 TL İade İsteği

Eşimle birlikte Rodos seyahatimiz için 23 Mayıs tarihinde İDO’yu tercih ederek yaklaşık 25.000 TL tutarında ödeme yaptık. Ancak seyahate 24 saatten daha az bir süre kala eşimin vizesine ret geldiği bilgisi tarafımıza iletildi. Asıl sorun ise bu ret bilgisinin yalnızca sözlü olarak iletilmesi ve defalarca talep etmemize rağmen bize hiçbir şekilde yazılı bir red mektubu verilmemesidir.

2025312 numaralı voucher kaydımız üzerinden İDO ile hem yazılı hem sözlü olarak defalarca iletişime geçtik ve ret kararının yazılı belgesini talep ettik. Buna rağmen her seferinde yalnızca “Yunan polisi bize bu şekilde iletti, size sadece sözlü olarak ret bilgisini iletebiliyoruz, belge olarak veremiyoruz” şeklinde yanıt aldık ve somut, yazılı hiçbir belge paylaşılmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, vize reddine ilişkin yazılı red mektubunun tarafıma resmi olarak iletilmesidir. Eğer bu belge herhangi bir şekilde temin edilemiyorsa, alınan hizmetin eksik ve belgesiz bırakılması nedeniyle ödediğimiz yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.