to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Dijital E Altın Alımında Puanlar Çekildiği Halde Teslimatın Gerçekleşmemesi
İdefix üzerinden dijital e-altın alımı yaptım ancak işlemim tamamlanmadı. Dün saat 18.43 civarında yaklaşık 14.000 TL tutarında, ParafPara/Paraf Puan kullanarak 2 gram e-altın aldım. 63855053 teslimat numaralı bu işlemde puanlarım çekilmiş olmasına rağmen, hesabıma herhangi bir e-altın yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili İdefix’ten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem puanlarım çekilmiş durumda hem de karşılığında e-altın teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu işlemle ilgili olarak e-altının ne zaman ve nasıl teslim edileceği konusunda, teslimat sürecini ve şu anki durumunu açıklayan net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
