to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Onaylanan 15.869 TL İade 30 İş Günü Sonra Hâlâ Yansımıyor
İdefix üzerinden verdiğim IDE67c4b57e44240 numaralı siparişim için iade talebim 08.09.2026 tarihinde onaylandı ve ücret iadesinin 2 ila 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak 20.10.2026 tarihi itibarıyla, aradan yaklaşık 30 iş günü geçmiş olmasına rağmen 15.869,08 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı.
Bu süreçte hem banka hareketlerimi hem de İdefix sipariş/iade ekranlarını düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise detaylı bir açıklama yapılmıyor, sadece iadenin yapılacağı söyleniyor ancak net bir tarih verilmiyor.
Uzun süredir beklediğim bu yüksek tutarlı iadenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
