İdefix’te 10 Litre AdBlue Siparişimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

İdefix üzerinden Adağa 10 litre AdBlue ürünü sipariş ettim, aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süre bu kadar uzadığı halde tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de iade talebimle ilgili somut bir adım atıldı. E-posta ile ulaştığımda ise sadece otomatik cevaplar gönderiliyor, kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.

IDE6a9ad9900b9e6 numaralı siparişim için ya ürünün acilen kargoya verilmesini ya da gecikme ve ilgisizlik nedeniyle derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.