to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Sepet Fiyatı İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark Ve İade Talebi
27.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Ajda bilezik satın aldım. Sipariş aşamasında sepetteki son ara toplam tutar 127.062,52 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme işlemi sonrasında kredi kartımdan 141.674,71 TL çekildi. Yani sepette görünen tutarla kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark oluştu.
Bu durum üzerine hem İdefix uygulaması üzerinden IDE6ae08A79396c0 numaralı destek talebini oluşturdum hem de müşteri destek hattını aradım. Ancak müşteri hizmetleri, işlem sağlandıktan sonra sonradan düzeltme veya herhangi bir işlem yapılamadığını, bu nedenle fazla çekilen tutarla ilgili bir işlem yapmayacaklarını iletti. Fazla çekim bariz şekilde ortadayken hiçbir düzeltme yapılmayacağı söylenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
İdefix’ten, sepette görünen tutar ile kartımdan çekilen 141.674,71 TL arasındaki farkın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu fiyatlandırma/çekim hatasının neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
