İdefix'te Zippo Çakmak Siparişi Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Yok, İptal Talebim Cevapsız

Pazar günü İdefix üzerinden bir adet Zippo çakmak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hatta siparişin iptal edilmesi için de talepte bulundum. Buna rağmen net ve tutarlı bir bilgi alamadım, sürekli oyalandığımı ve gerçekçi olmayan açıklamalar yapıldığını düşünüyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de net bir şekilde iptal edilerek süreç sonlandırılıyor.

İlgili sipariş numaram IDE6ade46e447129. Bu siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.