İade Edilen Oyuncu Koltuğu İçin 6.700 TL Geri Ödeme Gelmedi

İdefix üzerinden satın aldığım oyuncu koltuğunu, çeşitli sebeplerle memnun kalmadığım için yaklaşık 20 gün önce iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra iade sürecinin tamamlanmasını ve ödediğim 6.700 TL’nin tarafıma geri ödenmesini beklerken, aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir iade ücreti yansımadı.

Sipariş numaram IDE6abae4835f307 olup, ürünün iadesiyle ilgili işlemleri zamanında ve eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen firma tarafından ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade işleminin acilen kontrol edilerek 6.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.