İdefix'ten Kayıp Clara TV Ünitesi Ve Geri Dönüşsüz İade Talebi

İdefix üzerinden Arnetti satıcısından Clara TV ünitesi satın aldım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak kargom kayboldu. PTT ile yaptığım görüşmede, kargonun kaybedildiği, zararın satıcıya ödeneceği ve iademi satış platformu üzerinden talep edebileceğim bilgisi verildi.

Bunun üzerine İdefix üzerinden 29.10.2026 tarihinde IDE6ad6890a902d5 numaralı siparişime ilişkin destek talebi açtım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi. PTT’den gelen 2026-3969330 numaralı info başvurusuna ait e-posta ile kargonun kaybolduğuna dair bilgilendirmem de mevcut olmasına rağmen sorun hala çözülmüş değil.

Kaybolan ürünümün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.