idefix müşteri hizmetleri iletişim

26 Ocak tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Samsung marka bir akıllı saat siparişi verdim. Siparişime ait numara IDE69772071c7df2’dir. Ürünüm aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal edebilmek ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime ...

İdefix.com üzerinden, electrovitrin adlı satıcıdan Hoover hle C9LG-17 9 kg kurutma makinesi siparişi verdim. 16 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum IDE696a5a921dead numaralı bu siparişi, ürünün teslim sürecinin uzaması ve satıcı mağazanın güven vermemesi nedeniyle iptal etmek için İdefix.com müşteri hi...

İdefix üzerinden Fulltech 32 GB hafıza kartı satın aldım. Siparişi verdikten sonra “en fazla bir gün sonra kargoda” denmesine rağmen üzerinden 4 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat numaram 62360603. Bu süreçte İdefix müş...

İdefix üzerinden 17 Ocak tarihinde sürbisa bıçak çantası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram IDE696AB2d993c9e olup, şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben de ayrıca m...

14.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69676da36857e sipariş numarası ile Lavazza kahve çekirdeği için 988 TL tutarında sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim halen kargoya verilmedi, tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi. Sipariş verdiğim ürünü...

17 Ocak’ta İdefix üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Parasını ödediğim bir ürün için bu kadar beklemek zorunda kalmak kabul ...

idefix üzerinden Prime mağazasından Osmo Pocket 3 ürünü için IDE696334767b6025 numaralı siparişi verdim. 11 Ocak tarihinde oluşturulan bu siparişin kargoya verileceği söylendi, hatta hem idefix hem de mağaza tarafı en son 16 Ocak’ta kargo çıkışının yapılacağını belirtti. Bu süreçte müşteri hizmetle...

İdefix de “Samsung Türkiye” adıyla satış yapan ( sonradan adının Doruk Grup olduğunu öğrendiğimiz) satıcıdan Sipariş Numarası: IDE69578a8aca6d0 ile 02.01.2026'da bir buzdolabı aldık. Dolap ertesi gün Horoz Lojistik tarafından getirildi. Kutusuzdu. Sorduk. “Bazı ürünler kutusuz” cevabı aldık. Kurulu...

İdefix’ten 7 Ocak’ta Premium üyelik satın aldım. Bu üyeliği özellikle öncelikli destek alabilmek ve iade/değişim sürecimi daha hızlı çözmek için tercih ettim. Ancak Premium üyeliğin hiçbir faydasını göremedim, normal bir kullanıcıdan hiçbir farkım yok gibi davranılıyor. 18.12.2025 tarihinde iade/de...

07.01.2026'da İdefix üzerinden 34 inch Lenovo Legion 180 Hz monitör siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 16.699 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve sipariş numaram IDE695e568973166’dır. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün kargoya ...

İdefix üzerinden IDE6959595332ad5 numaralı siparişimle orijinal ürün olarak satışta olan bir ürün satın aldım. Ancak 06.01.2026 tarihinde teslim aldığım paketten, ilanla ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmayan, çakma ve alakasız bir ürün çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişi...

25.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden 118.750,81 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünün faturası hâlâ kesilmedi ve tarafıma ne e-fatura/mail olarak ne de kağıt fatura olarak ulaşmadı. Sipariş numaram IDE694d76b6ecea8’dir. Bu süre içinde defalar...

02.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden kedi maması siparişi verdim. Siparişimin numarası IDE69573b5bc609d’dir. Bu siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. İptal sonrasında İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcı...

Uzun süredir kedilerim için idefix üzerinden problan sterilised somonlu 10 kg mama satın alıyorum ve şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım. Son siparişimde ise mamayı idefix üzerinden “trendora” isimli satıcıdan aldım ve ürün 22 Aralık tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram ıde69426d5b9c831’dir. Ge...

02.11.2025 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden IDE690721d86427f sipariş numarası ile 6269 TL bedelle, taksitli olarak Epson 3250 model yazıcı satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra tarayıcı kısmının arızalı olduğunu fark ettim. 14 günlük iade sürem dolmamış olmasına rağmen, kurulum ...

22.12.2025 tarihinde idefix platformu üzerinden Aksaray İletişim satıcısından, IDE6948e5e614a27 sipariş numarası ile Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB (Titanyum Gri) cep telefonunu 53.852,28 tl bedelle kredi kartımdan ödeyerek sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kuruldu...

15.01.2025 tarihinde saat 18.45’te idefix üzerinden Omron m3 7155 tansiyon aletini 1.043,99 TL tutarıyla kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Siparişim sisteme sorunsuzca geçti; ancak birkaç saat sonra ürünün fiyatı değiştirilerek siparişim, “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi ve ücret i...

10.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden VGR V290 marka tıraş makinesi satın aldım. Ancak siparişi verdikten sonra, ürünün aslında stokta olmadığını ve stokta olmayan ürünün satışına sistem tarafından izin verildiğini gördüm. Buna rağmen siparişimi iptal etmek yerine, ürünün temin edilmesini beklerken ...

14 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden acil ihtiyacım olduğu için bir oyuncu bilgisayarı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE693efa8a21966. Sipariş esnasında ürünün 16 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5. gün ve hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilg...