to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
29.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bofigo markalı 3’lü metal zigon sehpa siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Sipariş takip ekranında hâlâ gönderimle ilgili net bir bilgi yer almıyor ve 1.859,90 TL tutarındaki siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmiyorum.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak günlerdir herhangi bir dönüş alamadım. Ne ürünüm geliyor ne de iptal ve iade işlemi yapılıyor, tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Sipariş numaram IDE6a92a8457777e olan bu alışverişimle ilgili olarak ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya derhal siparişin iptal edilerek 1.859,90 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim.
