to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen Premium Üyelik Ücreti İadesi Talebi
10.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden herhangi bir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 69,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildi. İdefix’te Premium üyelik başlatma, onay verme ya da böyle bir abonelik talebim kesinlikle olmadı.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece Premium üyeliği iptal etmem söyleniyor, izinsiz çekilen tutarın iadesiyle veya bu işlemin nasıl ve neden gerçekleştiğiyle ilgili bir çözüm sunulmuyor. Bu yaklaşım sebebiyle mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
İdefix’ten beklentim, iznim dışında çekilen 69,90 TL tutarındaki Premium üyelik ücretinin kredi kartıma iade edilmesi ve hesabım üzerinde benim onayım olmadan herhangi bir üyelik veya benzeri işlemin tekrar gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
