to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Bosch Fırın 16 Gün Sonra Gelmedi, İadesi İçin Acil Talep
İdefix üzerinden Bosch HUA717BV0T ankastre fırın siparişi verdim. Ürün için kredi kartımla 21.389 TL ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve sistemde ürünün satıcıya geri teslim edildiği yazıyor.
Ürünün satıcıya geri dönmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün yeniden gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Ödemesini yaptığım 21.389 TL tutarındaki bedelin, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Serhat A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
