to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten 46.394,85 TL’lik İade İş Bankası Hesabına Henüz Yatırılmadı
İdefix üzerinden Macbook ürünü için IDE6af2204b73f8d numaralı siparişi oluşturdum, ürün kargoya bile verilmeden 10 Kasım saat 08:59’da iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın 46.394,85 TL tutarındaki iadem İş Bankası hesabıma hâlâ geçmedi.
Ödemeyi banka kartımla yaptım. İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin kendi sistemlerinden yapıldığını, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. İş Bankası ile görüştüğümde ise henüz İdefix’ten bir iade kaydı düşmediğini, para kendilerine ulaştığı anda hemen hesabıma yatıracaklarını belirttiler ve tekrar İdefix’e yönlendirildim. Şu anda kendi param içeride bekletiliyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve indirim döneminde bu tutarı kullanamıyorum.
İademin acilen İş Bankası hesabıma geçmesini, İdefix ve banka arasındaki sürecin bekletilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
