to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Black spartan isimli satıcıdan Samsung Galaxy Buds Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Samsung doğrulaması yaptığımda ve kutu/ambalaj üzerindeki farklılıkları fark ettiğimde kulaklığın sahte olduğunu anladım ve ürünü iade ettim.
Ancak satıcı kargoyu teslim almadan iadeyi reddetti. Ödemeyi idefix üzerinden yaptığım halde, satıcı kargoyu kabul etmediği için idefix ücret iadesini gerçekleştirmiyor. Üstelik ilgili satıcının idefix üzerindeki mağazasını kapattığını gördüm ve şu anda muhatap bulamıyorum.
Benim gibi aynı sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olması, idefix’in sahte ürün satan satıcılarla yeterince denetim yapmadan çalıştığı ve biz müşterileri mağdur ettiği yönünde ciddi bir kuşkuya yol açıyor. Ödememi idefix’e yaptım ve şu anda ortada ne gerçek bir ürün ne de param var.
İdefix’ten talebim, ıde69387aee7d068 numaralı siparişime ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
09.12.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Samsung Galaxy Buds Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü elime aldığımda hem ambalajından hem de kulaklığın kendisinden şüphelendim, Samsung uygulaması da ürünü tanımadı. Ambalaj kalitesi, ürünün duruşu ve uygulamanın kulaklığı görmemesi nedeniyle ürünün sahte olduğunu anladım.
Konuyla ilgili İdefix ile görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Araştırdığımda benim dışımda birçok kişinin de aynı problemle karşılaştığını gördüm, bu durum güvenimi iyice sarstı.
Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy Buds Pro 3 kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün Bursa Osmangazi adresine teslim edildi. 12 Aralık 2025 tarihinde yaptığım kontroller sonucunda ürünün sahte olduğunu fark ettim. Samsung’un kendi sitesinde seri numarası sorgulaması yaptığımda ürün kaydının bulunmadığını gördüm, ayrıca ambalaj ve paketleme detayları da orijinal ürünlerden belirgin şekilde farklıydı.
Bu durum üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konuyu incelediklerini, servisten sahte ürün belgesi düzenletmem gerektiğini ilettiler. Ancak ben ürünü resmi bir satış kanalından, İdefix üzerinden aldığım için sahte ürün şüphesiyle ayrıca servis süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Sahte olduğunu seri numarası sorgulaması ve ambalaj farklılıklarıyla tespit ettiğim bu ürün için, İdefix tarafından herhangi bir ek şart koşulmadan ücret iadesi talep ediyorum. Konunun hızla incelenerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat Ç. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Zorda olsa iademi aldım. Ama bir daha idefix ten alışveriş yapmayacağım.
İdefix Pazaryeri üzerinden Samsung FreeBuds3 Pro kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda gelen kulaklığın tamamen sahte olduğunu, sitedeki ürün görselleri ve anlatılan özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Satılan ürün, ilan edilen orijinal ürünle kesinlikle ...
12.11.2025 tarihinde idefix.com üzerinden, sipariş numarası IDE6914ade41a950 ile Samsung Galaxy Buds 3 Pro model kulaklık satın aldım. Satıcı olarak Ytgroup görünüyordu. 17.11.2025 tarihinde DHL kargo ile ürün tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunun daha önce açıldığını ve kutu etiket...
05.12.2025 tarihinde idefix üzerinden 'Sanalpazar' isimli satıcıdan Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. Siparişim 09.12.2025 tarihinde kargo firması ile tarafıma teslim edildi; ancak ürünü incelediğimde kulaklığın replika olduğunu fark ettim. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak ...
Samsung 
Yorumlar