to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve İptal Sürecinde Satıcının Gecikmesi Ve Mağduriyet
İdefix üzerinden gala teknoloji satıcısından LG 55QNED70B6C model televizyon satın aldım. Ürünle ilgili teknik bir sorun yaşamamama rağmen, iade ve iptal sürecinde satıcının tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satıcı satış aşamasında son derece ilgili ve aktif davranırken, iade ve iptal aşamasında müşteriyi oyalayan, süründüren bir politika izliyor.
Yaklaşık 1 hafta önce para iadesi talebiyle iade/iptal sürecini başlattım, ancak bu süre boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Süreç uzatılıyor, net bir bilgi verilmiyor ve talebim sonuçlandırılmıyor. Bu da hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açıyor. İdefix sipariş numaram IDE6AA6cb587454d’dir.
İade/iptal sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca gala teknoloji’nin bu şekilde müşteriyi mağdur eden iade politikası konusunda İdefix’in gerekli denetimleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Eyüp K. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
