to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Hasarlı Televizyon İçin İade Talebi Oluşturmadı
İdefix üzerinden satın aldığım TLC marka 55 inç televizyon 13.08.2026 tarihinde tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Ekranda görüntü ve renk bozulmaları vardı. Yetkili TLC servisi ürünü inceleyip hasarı tespit etti ve bununla ilgili bir rapor da tarafıma iletildi.
Satıcıyla üç kez görüştüm, ürünü değiştireceğini ancak bunun için İdefix’in bir iade talep numarası oluşturması gerektiğini söyledi. Buna rağmen İdefix, sipariş numarası IDE6a7a3a31603f1 olan alışverişim için halen iade talebi oluşturmamış durumda. İdefix ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi.
Bu televizyon için kredi kartıyla, taksitli olarak 35.750 TL ödeme yaptım. Hasarlı gelen ürünümün ya derhal yenisiyle değiştirilmesini ya da iade talebimin hemen açılarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:
Sayın Mehmet E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
