to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Uzun İade Süresi Ve Para İadesi Gecikmesi
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram IDE69404f9697e68’dir. İade sürecim başlayalı 2 gün olmasına rağmen henüz kredi kartıma bir yansıma olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcı iadeyi onayladıktan sonra 2‑10 gün içinde para iadesi yapılacağı söyleniyor, ancak bu kadar uzun ve belirsiz bir süre hem güven kırıcı hem de kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.
Ürünün bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçlerde iade sürelerinin daha makul ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emre K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün idefix denilen lanet yerden arkadaş tavsiyesi üzerine uygun fiyatlı bir telefon gördüm güvenilir diye yanıldım yenildim Samsung s25 arıyordum uygun ararken Samsung s25 olduğunu fark ettim aynı dakika iptal ettim ettim para hesabımdan çekildi ve iade istedim 10 gün bekleyeceksin diyor idefix müşteri temsilcisi gelen şikayetleri artık umursamıyor ve gelen çakma telefon ve ürünleri halk mecbur alacak diyor müşteri temsilcileri bu durumda sadece telefondan çalışıyor