Bulaşık Makinesi Geri Dönmedi, 7.000 TL Ücret İadesi Ve Hızlı Teslim Talebi

Aralık ayının sonlarında Arçelik bulaşık makinem arızalandığı için Arçelik teknik servisini çağırdım. İçier Teknik Servis yönlendirildi. Gelen ekip cihazda parça arızası olduğunu söyleyerek 7.000 TL ücret talep etti ve bu işlemle sorunun çözüleceğini belirtti. Ücreti ödedim.
Ancak kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis çağırdım fakat yaklaşık 1 ay sonra geldiler. Geldiklerinde bu kez cihazın servise alınması gerektiğini söyleyerek bulaşık makinemizi teslim aldılar.
Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sürekli oyalama yapılmakta, net bilgi verilmemekte ve mağduriyetim giderek artmaktadır. Hem 7.000 TL ücret alınmış hem de yapılan işlem kalıcı bir çözüm olmamıştır.
Bulaşık makinemin benden alınmasına rağmen geri verilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle makinemin adeta “el konulmuş” gibi uzun süredir iade edilmemesi nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
Cihazımın derhal teslim edilmesini ve ödemiş olduğum 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm hukuki ve cezai yollara başvuracağım. Her gün Y**** beyi arayıp aracımız bozuldu demesi cabası bulaşık makinamı getirin!