Bulaşık Makinesi Servis Hizmetinde Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

Beko marka bulaşık makinem arızalandığı için İçier Teknik Servis’i aradım. 0850 340 22 21 numaralı servisi aradım. Makinenin altından su geldiği için gelip evimden aldılar. Daha makineyi tamir etmeden, geldikleri gün IBAN üzerinden 7000 TL ödeme talep ettiler ve ödemeyi yaptım. Bugün için makinenin teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Servisle iletişime geçtiğimde sürekli bugün getireceklerini belirttiler fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Ayrıca araştırdığımda bu servisle ilgili birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini ve şikayetçi olduğunu gördüm. Elimde servis formu mevcut ancak üzerinde herhangi bir numara yer almıyor. Ödediğim ücretin iadesini ve bu çalışanların incelenmesini istiyorum.