to read complaints and reviews, or file yours.İçier Teknik Servis Tamir İşlemini Yaptıklarını İddia Ederek Toplamda 10000 TL’mizi Aldı
Hotpoint marka çamaşır makinemizden rutubet kokusu gelmesi şikayetiyle 5 Temmuz 2025 tarihinde internette Hotpoint Yetkili Servisi olduğunu iddia eden 0850 303 1298 telefon numaralı servis aranmıştır. Talebimiz üzerine, İçier Teknik Servis Hizmetleri adlı firmayı adresimize yönlendirdiler. Aynı tarihte firmadan gelip makinemizi kontrol ettikten sonra, makinemizin kazanının kırık olduğunu ve kazanın yenisiyle değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlem için 8600 TL parça, 1400 TL de işçilik ücreti talep ettiler. Tamir için parça parasını hemen vermemiz gerektiğini söylediler ve 8600 TL’yi 5 Temmuz 2025 tarihinde Servan içier adlı firma sahibine eşimin hesabından havale ettik.
Şahıslar, 9 Temmuz 2025’te makinenin kazanının değiştiğini ve artık sorunsuz çalıştığını söyleyerek makineyi getirdiler. Birkaç saat sonra makineyi çalıştırdığımızda, makineden daha öncesinde olmayan yüksek gürültülü sesler geliyordu. Bunun üzerine tekrar servis talep ettik, 14 Temmuz 2025’te makineyi tamir için tekrar götürdüler. 30 Temmuz 2025 tarihinde makinenin kullanıma hazır olduğunu söyleyerek getirip kurdular ancak makineden daha fazla ve farklı sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine şüphelenerek bir başka tamirci çağırdık.
Gelen usta makinenin kazanının değişmediğini ve 2015 model makinenin 2015 tarihli orijinal kazanının durduğunu belirtti. Yani bize söylenen parça değişim işlemi hiç olmamıştı. Bunun üzerine bize fatura diye verdikleri evraka baktığımızda bunun fatura olmadığını gördük. Bu yolla hem yetkili servis olduğunu iddia eden 0850 303 1298 numaralı site hem de İçier Teknik Servis Hizmetleri adlı firma tarafından mağdur edildik. Yapmadıkları bir parça ve tamir işlemini yaptıklarını iddia ederek toplamda 10000 TL’mizi aldılar. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediliyorum.
