İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar
- Söz verilen dönüş yapılmadı: 15 şikayette randevu ertelemeleri ve iade sözlerine rağmen geri dönüş sağlanmadığı belirtiliyor.
- Şikayet kaydı sonuçsuz: 3 şikayette genel merkeze yapılan bildirimlerin kesin bir çözümle sonuçlanmadığı aktarılıyor.
- Süreç bilgilendirmesi yok: 3 şikayette parça temini ve teslimat tarihleri konusunda şeffaf bilgi verilmediği ifade ediliyor.






















