Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Merkez Teknik Servis Logo

Merkez Teknik Servis

Merkez Teknik Servis Logo
Merkez Teknik Servis

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Merkez Teknik Servis için açılan 36 şikayette ilk sırada iletişim eksikliği yer alıyor; randevu ve iade süreçlerinde söz verilen dönüşlerin yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %27,8'inde ödeme yapılmasına rağmen hizmet alınamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Söz verilen dönüş yapılmadı: 15 şikayette randevu ertelemeleri ve iade sözlerine rağmen geri dönüş sağlanmadığı belirtiliyor.
  • Şikayet kaydı sonuçsuz: 3 şikayette genel merkeze yapılan bildirimlerin kesin bir çözümle sonuçlanmadığı aktarılıyor.
  • Süreç bilgilendirmesi yok: 3 şikayette parça temini ve teslimat tarihleri konusunda şeffaf bilgi verilmediği ifade ediliyor.

Ödeme ve Hizmet Alımı Sorunları

  • Ödemeye rağmen hizmet yok: 10 şikayette 4.000-23.000 TL arası ödemelere rağmen tamirin yapılmadığı bildiriliyor.
  • Habersiz ücret talebi: 5 şikayette garantili cihazlar için veya iptal edilen talepler sonrası ücret alındığı belirtiliyor.
  • Fahiş tamir ücreti: 3 şikayette 14.000-16.700 TL gibi piyasa değerinin üzerinde ücretler talep edildiği aktarılıyor.

Onarım Kalitesi ve Teknik Hatalar

  • Sorun çözülmeden teslim: 7 şikayette cihazların arızası giderilmeden veya fiziksel hasarlı şekilde teslim edildiği belirtiliyor.
  • Tamir sonrası aynı arıza: 7 şikayette parça değişimi sonrası aynı ses veya sızdırma sorunlarının sürdüğü bildiriliyor.
  • Tamir kaynaklı yeni hasar: 3 şikayette işlem sonrası cihazın su akıttığı veya ana kartının yandığı ifade ediliyor.

Personel Yaklaşımı ve Bilgilendirme

  • Yanıltıcı bilgilendirme: 4 şikayette yetkili servis olmadığı halde öyle tanıtıldığı veya yanlış garanti bilgisi verildiği belirtiliyor.
  • Kaba veya ilgisiz davranış: 3 şikayette personelin 'dalga geçercesine' konuştuğu veya tehditkar davrandığı aktarılıyor.

Süreç ve Teslimat Gecikmeleri

  • Randevu ve kurulum gecikmesi: 4 şikayette servis randevularının sürekli ertelendiği ve gelinmediği bildiriliyor.
  • Uzun tamir süresi: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen cihazların uzun süre teslim edilmediği belirtiliyor.
  • Yedek parça bekleme: 3 şikayette parça temini nedeniyle sürecin uzadığı ve bilgilendirme yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

248 şikayet
Sonuçlarda ara...

Merkez Teknik Servis Servis Ücreti İçin Fatura Talebi Ve Geri Dönüş Yok

Ankara’da Beko marka bulaşık makinemizin çalışmaması üzerine 03.09.2026 tarihinde Merkez Teknik Servis Keçiören Ankara’y...

Merkez Teknik Servis 12 Bin Tl Ödeyip Arızalı Bulaşık Makinesini Alamadım

15

İçier Teknik Servis Hizmetleri’ni, Arçelik 6586 SC model bulaşık makinemin arızası için 444 20 29 numaralı telefon üzeri...

Video Şikayetler

Merkez Teknik Servis Kırmızı Işık Yanıp Sönüyor TV Arızalandı!

Merkez TeknikServis Kırmızı Işık Yanıp Sönüyor TV Arızalandı!

Profil fotoğrafı
Murat
Arçelik Buzdolabı Servisi Tamir Etmeden Gitti

Arçelik BuzdolabıServisi Tamir Etmeden Gitti

Profil fotoğrafı
Tc Cihan

Merkez Teknik Servis 16.370 TL Haksız Servis Ücreti Alındı!

54

Vaillant ani su ısıtıcım arızalandığı için 20 Temmuz’da Merkez Teknik Servis’i çağırdım. Geldiklerinde ana kart besleme ...

Buzdolabımın Alt Kısmı Soğutmuyor, Yanlış Tamir Ve 14.700 TL İadesi Talebi

175

Siemens marka buzdolabımın alt kısmı soğutma yapmadığı için 10 Haziran 2026 tarihinde Servisfoni firmasına başvurdum. Ge...

Merkez Teknik Servis Yetkili Servis Taklidi Ve Tamir Edilmeyen Buzdolabı

131

Arçelik marka yaklaşık 4 yıllık buzdolabımda soğutma sorunu olduğu için internetten bulduğum 444 60 90 numaralı hattı Ar...

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Buzdolabı Servisinde 10.000 TL Ödeme Ve İade Sorunu

104

Merkez Teknik Servis adına kendini tanıtan N******* B***** isimli kişiyi, Servisfoni aracılığıyla Çeşme Ardıç Mahallesi ...

Kurutma Makinem Tamir Edilmeden Geri Getirildi Ve 5.000 TL İadesi Yapılmadı

214

Merkez Teknik Servis 444 20 29 numaralı özel servisi, Arçelik kurutma makinemin tamiri için 08.06.2024 tarihinde aradım....

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Su Kaçırıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

320

"Ellerine sağlık. Sadece bir eleştirmen olarak şunu belirtmek istedim. Müşteri ilişkileri numaraları orijinal Arçelik web sitesinde mevcut olmalı ki müşteriler Google'da benim gibi özel servis tuzağına düşmesinler"

Arçelik 62431 model bulaşık makinemi Nisan ayının 18’inde kapağındaki yay g...

İptal Edilen Servis Üzerinden 700 TL Ücret Alınması Ve İade Talebi

216

Altus marka 24 ekran televizyonum için bugün Adana Kozan bölgesindeki yetkili servisi arayarak servis talebi oluşturdum....

Merkez Teknik Servis Kredi Kartı Reddi ve Tehditkar Servis Tutumu

841

21.04.2026 tarihinde 444 28 65 numaralı telefonu arayarak Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’indeki adresim için arızalanan...

Merkez Teknik Servis Her Aradığımda Oyalıyorlar

176

Tamir için ankastre ocağımı alıp geri getirmediler. Her aradığımda oyalıyorlar. Bir hafta oldu tamir edemediler. Dalga g...

Çözüldü
22

"Biraz geç oldu ama iademin bir kısmını alabildim. 4 hafta sonra"

Murat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Garanti Kontrolü Yapılmadan Alınan 1500 TL Ücretin İadesi Talebi

567

"Çok teşekkürler başta dolandırılsakta işin sonunda arkadaşlar büyük yardımcı oldular hepsine teşekkür ederim paramızı aldık"

2 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında 0850 302 44 46 numaralı hattı arayara...

Arçelik Bulaşık Makinesi Üst Sepet Değişimi Ve 4000 TL İadesi Talebi

587

7 Şubat tarihinde 444 20 29 numaralı çağrı merkezi üzerinden Arçelik teknik servisine ulaştım ve Arçelik 6355 model bula...

Beko Klimasının Isıtma Problemi Ve 23 Bin TL Ödeme Sonrası İade Talebi

399

Beko klimamızın ısıtmama sorunu nedeniyle 02.01.2026 tarihinde Beko yetkili servis olarak gelen “Efsun Enerji Isıtma Sis...

Tamir Sonrası Bulaşık Makinesinde Yangın, Servis Sorumluluk Almıyor

590

Tekirdağ Çorlu ilçesinde faaliyet gösteren Merkez Teknik Servis’i, M****** S******* isimli kişi üzerinden bulaşık makine...