Arçelik Yetkili Servisin 5.000 TL Kapora İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyeti

Arçelik yetkili servise bulaşık makinemizi tamir için verdik, tamir edemedikleri için de makine iadesi yapıldı. Bu süreçte toplam 10.000 TL ödeme yaptım, bunun 5.000 TL’sini de kapora olarak elden verdim ve bu ödeme için bana yazılı bir belge de düzenlendi.

Makine teslim edilmesine ve işlem iptal edilmesine rağmen 10 Ağustos’tan bu yana 5.000 TL kapora iadesi yapılmıyor. Yalova’daki yetkili servisle 10’dan fazla kez telefonla görüştüm, her seferinde “bugün yatacak, yarın yatacak, çarşamba yatacak” denilerek oyalanmama rağmen para hesabıma geçmedi.

Arçelik yetkili servisin bu tutumundan dolayı mağdur durumdayım. Elden vermiş olduğum 5.000 TL kaporanın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.