Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sonrası Eksik Onarım Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Servis Sonrası Eksik Onarım Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
20 Kasım 16:28
5

2023 model Hyundai i20 aracımla kaza yaptıktan sonra aracımı Diyarbakır Çavuşoğlu servisine götürdüm ve kendi kaskomdan işlemleri başlattım. Yaklaşık iki buçuk ay sonra aracım teslim edildi. Aracı almaya gittiğimde bazı parçaların eksik olduğunu söylediler, buna rağmen aracımı teslim aldım. Daha sonra aracın lastik sensörünün çalışmadığını ve lastikte şişkinlik olduğunu fark ettim.

Bu sorunları servise ilettim ve tekrar servise götürdüğümde, aracın alt tablasında da problem olduğunu gördüm. Ancak servis yetkilileri bu hasarların benim tarafımdan oluştuğunu iddia ederek mağduriyetimi gidermediler ve dosyanın kapandığını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Servis müdürüyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, lastik ve alt tabladaki hasarın kasko kapsamında olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi.

Aracımın lastik sensörü, lastiği ve alt tablasındaki sorunların ücretsiz olarak servis tarafından onarılmasını talep ediyorum.

servis-sonrasi-eksik-onarim-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg
20 Kasım 17:08 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Aydır Beklenen Cam Düğmesi: Parça Tedarikinde Büyük Gecikme

Gürhan
08 Kasım 10:56
306
6 Aydır Beklenen Cam Düğmesi: Parça Tedarikinde Büyük Gecikme
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai İ20 Kornası Ve Kronik Arızalara Yerinde Çözüm Talebi

Bahar
11 Ağustos 01:24
2.363

Hyundai İ20 Geri Görüş Kamerası Arızası İçin Fahiş Servis Ücreti Talebi

Oktay
23 Ağustos 18:29
914
2
Tansel sonuçtan memnun değil

Serviste İlgisizlik Ve Mağduriyet: Parça Hatası Ve Gecikme

Tansel
20 Temmuz 17:00
951
Tüm i20 Hybrid Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz