Hyundai Tucson’da Start Stop Sisteminin Çalışmaması Ve Sürekli Akü Boşalması


Hyundai Tucson dizel 4.4 aracımı 14.07.2025 tarihinde Podyum Plaza’dan sıfır olarak çıkardım. Aldığım günden beri aracım hiç start‑stop yapmadı ve ben de öyle bindim. Ocak ayında iş yerinde aracımı kapatıp akşam bindiğimde çalışmadı, akü komple boşaldı. Yol yardımı aradığımda beni Ayıntap servisine yönlendirdiler. Aracın aküsünü ölçtükten sonra akünün şarj edilmesi gerektiğini ve aracın beklemesi gerektiğini söylediler. Ben aracın bana lazım olduğu için bırakamadım; bir akü takıp yolladılar. O aküyle aracımın start‑stop sistemi çalışıyordu, çalışma sesi de gayet iyiydi. Bir hafta sonra gittiğimde aracımın aküsünde bir şey olmadığı, şarj edilip sıkıntı olmadığını beyan ettiler. Ben aracımı getirdiğimde start‑stop yine çalışmamaya başladı ve bayramdan iki hafta önce beri sabahları marş‑aküsü harici elektrikli cihazlar nedeniyle boşaldığı uyarısını her sabah aldım. Bayram sonu getirin dediler ve aracımı götürdüm. Gittiğimde ölçümden sonra yine aküde bir şey yok dediler ve araçta kaçak var dediler; bunun için üç gün aracımı beklettiler. Üç günün sonunda gittiğimde aracımla tam 46 km gezmişler. Bu kadar km ne yapıldı dediğimde test yapıldı bahanesini uydurdular. Yıllardır Volkswagen Passat 2016‑2019 modellerini kullandım ve bu aracı hevesle aldım; ağız tadıyla binmek nasip olmadı. Üçüncü seferde ustaya aynı durum olursa ne yapmalıyız diye sorduğumda ters cevap vererek yanıtladı. Bu araçtan akrabalarıma, aileme birkaç kişiye aldırdım. Bundan sonra en kısa zamanda satıp bir daha Hyundai önünden değil, arkasından bile geçmeyeceğim. Yüz bin kere tövbe; bu aracı kimseye aldırmayın, kimseye tavsiye etmeyin. Ne partikülü biter ne böyle sıkıntılar biter. En son uydurdukları yalan ise USB yerinde flaş bellekten akım alıyor, oradan aküyü boşaltıyor dediler ve işi bittikten sonra çıkar dediler. Denedim ama yine aynı sonuç. Şu an aracım 11 000 km’de ve altı kez aracımı Podyum ve Ayıntap servise götürdüm; akü değişmesi lazım diyoruz, bize sürekli makine ne derse ona uyarız diyerek yolladılar. Bıktım artık bu araçtan. En önemlisi ve beni kızdıran bu araçla 50 km gezilmesi. Aracımı 26 Mart 2026’da götürdüm, 30 Mart 2026’da teslim aldım. Şu an Tiguan 2026 R‑Line paket araca geçmek için bayide takasa giriyorum. Eğer bu şikayetler giderilmezse CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne kadar başvurup hakkımı savunacağım ve servisteki herkese hakkımı helal etmiyorum. Görsellerde her şey mevcuttur. Bayiden çıkış km’si 11 239, giriş 11 192.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri















