to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Geri Ödenmedi, Acil İade Talebi
16.02 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan hdy Everyday firmasından Hyundai i20 marka aracı kiraladım, 18.02 tarihinde aracı sorunsuz şekilde geri teslim ettim. Ancak kiralama sırasında kredi kartımdan çekilen 500 € tutarındaki depozito, aradan geçen zamana rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Depozitonun çekildiği kart American Express olup, hem telefon hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de yazılı mesajlara dönüş yapılıyor.
Herhangi bir hasar ya da ek ücret bilgilendirmesi olmamasına rağmen depozitomun iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 500 € tutarındaki depozitomun en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
