Motor Aniden Yüksek Devrende Çalıştı, Araç Alev Almak Üzereydi

Hyundai Tucson 2024 model, yaklaşık 28.300 km’deki aracımla 25 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır kent merkezi Kantar Kavşağı civarında şehir içinde seyir halindeyken son derece tehlikeli bir olay yaşadım. Normal hızda ilerlerken aracın devir ibresi aniden kendi kendine son devire çıktı, hemen sağ şeride geçip aracı durdurmaya çalıştım ancak motor hiçbir şekilde durmadı ve kendi kendine çalışmaya devam etti.

Yaklaşık 8–10 dakika boyunca araç çok yüksek devirde çalıştı, her yerinden yoğun beyaz dumanlar yükseldi, aracın alev alacağından ve yanacağından ciddi şekilde endişe ettim. Bu süreç hem can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanlar açısından büyük bir risk oluşturdu. Olayın ardından aracım yetkili servise çekildi ve tarafıma aracın “ambeleye kalktığı” bilgisi verildi. Ayrıca yaşadığım olayı ve mağduriyetimi Hyundai Motor Türkiye’ye e‑posta yoluyla ilettim.

Bu olay sonucunda aracımda ciddi değer kaybı oluştuğunu düşünüyorum ve aracıma olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Üstelik araç henüz 2024 model ve garantisi devam eden, görece yeni bir araçken böylesine ağır ve can güvenliğini tehdit eden bir arıza yaşamış olmamı kabul edemiyorum. Araç bu arızadan dolayı uzun süre çok yüksek ısılarda çalışmış, motor ve diğer aksamların zarar görme ve ileride yeniden sorun çıkarma riski doğmuştur; bu nedenle aracın ikinci el değerinde kayıp yaşanması da kaçınılmaz hale gelmiştir.

Hyundai Motor Türkiye’den talebim, aracımın motorunun sandık motor ile değiştirilmesi ve bu olaydan etkilenmiş olabilecek tüm diğer parçaların da yenisiyle ve eksiksiz olarak değiştirilmesidir. Bu talebimin karşılanmaması ve yaşanan bu ağır arızanın tarafıma güven veren şekilde çözülememesi halinde ise, aracımın hiçbir bedel talep edilmeksizin benzinli sıfır kilometre bir araç ile değiştirilmesi yönündeki talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin ve güven kaybının ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.