to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hyundai Tucson’da 1. Viteste Şiddetli Titreme Ve Çekiş Sorunu Garanti Kapsamında Düzeltilecek
Hyundai Tucson 2021 model 1.6 CRDİ dizel aracımda özellikle 1. Viteste dur kalklarda çok ciddi titreme yaşıyorum. Araç sanki motor yerinden çıkıp fırlayacakmış gibi sallanıyor. Ayrıca yokuşlarda belirgin şekilde çekiş düşüklüğü var, araç patinaj yapıp savruluyor. Bu segmentte ve bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşamak benim için gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Aracı ikinci el olarak satın aldım ancak garanti süresi hâlâ devam ediyor. Aracı yetkili servise götürmeyi düşünüyorum fakat incelediğim şikayetlerde bu konuda servislerin garanti kapsamına almama ve kullanıcı hatası gibi yaklaşımlarla fırsatçılık yaptığı yönünde yorumlar görüyorum. Bu nedenle yaşayacağım sürece dair de ciddi endişeler taşıyorum.
Bursa’da kullandığım aracımda yaşadığım bu titreme ve çekiş problemiyle ilgili olarak, sorunun net şekilde tespit edilmesini, gerekli kontrollerin detaylıca yapılmasını ve arızanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
