to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yol Yardımında Çekici Gecikmesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Hyundai Tucson aracımız için bugün öğlen saat 12.30 civarında Hyundai yol yardım hattını aradık. Babam İstanbul Pendik Kurtköy civarında yolda kaldı ve o saatten bu yana, yaklaşık 4 saattir yol kenarında bekliyor olmasına rağmen hâlâ çekici gönderilmedi.
Daha önce de Hyundai yol yardım ile benzer bir sorun yaşamıştık ve yine saatlerce beklememize rağmen çekici gelmemişti. Aynı sorunu tekrar yaşıyor olmak hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Babamın şu anda beklemekte olduğu aracın acilen çekici ile alınmasını ve yol yardım süreçlerinin bu tür mağduriyetler yaşanmayacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
