Orijinal Tampon Üzerindeki Çivi İzleri Ve Kesiklere Karşı Bayi Sorumluluğu Ve Tazminat Talebi

2013 yılında Kayseri İnciroğlu bayisinden Hyundai i35 1.6 benzinli aracımı sıfır ve tampon üstü aksesuarları da dahil, tam aksesuarlı olarak satın aldım. Aracı yıllarca bu şekilde kullandım ve tamponun orijinal halini görme imkanım olmadı.

2026 yılı Mart ayında, tampon üstü aksesuarlarım çarpmalardan dolayı deforme olduğu için bu aksesuarları söktürüp aracı orijinal tampon haliyle kullanmak istedim. Aksesuarlar söküldüğünde, arka ve ön orijinal tampon üzerinde onlarca çivi izi ve büyük, asimetrik kesikler olduğunu kendi gözlerimle gördüm. Bu izlerin, tampon üzerine aksesuar montajı yapılırken oluştuğu çok açık şekilde belli olmaktadır ve bu durum benim fark edebileceğim bir şey değildi.

Durumu hemen Kayseri İnciroğlu’na ilettim ve elimdeki görsellerle birlikte sorunu anlattım. Ancak bana, bu durumu neden daha önce bildirmediğim soruldu, ardından da bu deformasyonların kendi ustaları tarafından yapılmasının mümkün olmadığını, bunu dışarıda bir yerde yaptırmış olabileceğimi söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. O dönem çalışan ustaların bilgisi olmadığını, bu nedenle bu durumu ispatlayamayacağımı ifade ettiler ve herhangi bir çözüm veya telafi önerisinde bulunmadılar.

Sıfır araç aldığım ve montajları yetkili bayide yapılan tamponlarında bu şekilde çivi izleri ve kesiklerle karşı karşıya kalmam, ayıplı ürün ve hatalı montaj anlamına gelmektedir. İnciroğlu’nun bu hatayı kabul etmemesi ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atmaması nedeniyle, arka ve ön tampon için sıfır aksesuar takılması ve montajının doğru şekilde yapılmasını, ayrıca orijinal tampondaki deformasyonlar sebebiyle oluşan değer kaybımın da tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak, elimde bulunan görseller de dikkate alınmak suretiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.