Huawei destek

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:45’te, Bursa’dan Huawei müşteri hizmetlerini (4447988) arayarak Huawei B525s-23a model modemimin apn ayarlarını değiştirmek için teknik destek talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, sorunuma yardımcı olmak yerine ilgisiz ve alaycı bir tavırla konuşmayı sonlan...

Huawei P20 Pro cihazımın IMEI numarası (867259034705719) 2 gün önce klonlandı ve şu anda tüm operatörlerde cihazımı kullanamıyorum. Cihazım KVK çıkışlı ve eski bir model olduğu için faturası elimde bulunmuyor. Sorunu Huawei ve KVK müşteri hizmetlerine ilettim, ancak 6 yıllık cihazın faturasını talep...

Huawei Mate 20 Lite cihazımda bulut alanım dolduğu için yedekleme yapılamıyor. Mobil uygulama üzerinden ve Huawei’den gelen e-posta linki aracılığıyla 1 yıllık 200 GB bulut alanı (479,88 TL) satın almak istedim. Fakat üç farklı kredi kartımla toplamda 15 kez denememe rağmen her seferinde “ödeme başa...

Next Sosyal uygulamasını Huawei cihazımda kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır “Google işletim sistemi gereklidir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamanın en son sürümünü kullanıyorum ve sorun yalnızca Huawei cihazlarda yaşanıyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledi...

Huawei Watch gt 5 model akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden 6579 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri takvim uygulamasına girdiğimde haftalık veya günlük takvimi göremiyorum; uygulama yalnızca o gün etkinlik varsa gösteriyor. Bu nedenle takvim uygulamasının isminde olduğu gibi bana g...

Huawei Matepad 11 tabletim ile birlikte kullandığım akıllı manyetik klavyeyi yaklaşık 1-2 aydır tablet ile eşleştiremiyorum. Klavye hiçbir şekilde bağlantı sağlamıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi, farklı yöntemler ve önerilen tüm adımları denedim a...

11 Kasım 2023 tarihinde Media Markt’ın online sitesinden satın aldığım Huawei Watch Ultimate model saatim, 1 Temmuz 2025’te Akçay Edremit’te denizde yüzdükten sonra dokunmatik ekranı çalışmamaya başladı. Cihazda herhangi bir darbe veya temas olmadı. Kısa süre önce bir güncelleme gelmişti. Sorunun ar...

Huawei Watch Ultimate model saatimi yaklaşık 1 ay önce online mağazadan satın aldım. Saatin kasasındaki metal kısımda kaplama soyulmaları ve metalde kalkmalar meydana geldi. Ayrıca, araştırmalarımda benzer sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm; buna rağmen Huawei bu durumu kabul etm...

90619790953 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Huawei Matepad Pro 12.2 model ürünü, işlerimde kullanımında zorlandığım için 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve RMA9062978120800 numarasıyla iade onaylandı. İade tarihi 2025-07-12 21:22 olmasına ...

Huawei Mate 10 Lite model cihazımda uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bluetooth bağlantı problemi son 3 gündür ortaya çıktı, ancak klavye aksaklığı, ürünün malzeme kalitesinin düşük olması ve en önemlisi video izlerken ekranın aniden kapanıp tüm sekmeleri kapatması gibi sorunlar yaklaşık 1 se...

Huawei marka tabletimin, ilk günden beri mevcut olan kasa yamukluğu kusuru nedeniyle iade/değişim talebinde bulundum. 49SYD25211400706 seri numaralı Huawei MatePad 11.5 cihazım, 4 Nisan'da elime ulaştığında cihazın kasa yamukluğunu fark etmedim. Ancak ilk gün yaptığım (4 Nisan) kutu açılımı videosun...

Tarafınızdan almış olduğum Mate Pad 11.5 inch Wi-Fi 8 GB+128 GB (BTK-W09) (SNGYGYD23812201620) Space Gray tabletin ekranı çatladığı için, garanti sürem bitmemiş olmasına rağmen yetkili servisiniz olan Ankara KVK Teknik Servis'e yönlendirildim. 28.07.2025 tarihinde ürünümü teslim ettim. Tarafıma bild...

Huawei P60 Pro model telefonumda son zamanlarda kablosuz şarj sırasında aşırı ısınma ve telefonla konuşurken hoparlörden cızırtı gelmesi sorunları yaşadım. Bu nedenle müşteri temsilcileriyle görüşerek cihazımı garanti kapsamında, orijinal kutusunda ve hava kabarcıklı naylonla sararak, zarar görmesin...

Huawei GT3 akıllı saat aldım, şarj sorunu ve aşırı ısınma var. Servise ulaşmak mümkün değil, hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ürünü alalı 2 yıl oldu, bu süre zarfında servise ulaşmamız imkansız. İlk aldığımda bir hafta giden şarj süresi, şu anda batarya ısınması ve şarj olmama sorunlarıyla birlikte cidd...

Huawei marka bir saat kullanıyordum (Watch D2). Saati 6 ay önce aldım. Aldıktan 2 ay sonra saat ekranı kapandı, şimdi tekrar kapandı ve servise gönderdim. Servis şimdi telefon açarak cihaza su girdiğini ve 10.000 TL ücret karşılığında yapılacağını söyledi. Saat garanti kapsamında olmasına rağmen bu ...

Huawei gt2 model saatim su ald. Ürün bilgisinde 50 metreye kadar su geçirmez yazıyor ama havuza girdim saat su aldı ve simdi çalışmıyor. Saat madem su geçiriyor neden bunu belirtmiyorsunuz da bizleri mağdur duruma düşürüyorsunuz. Konu ile ilgili acil destek ve dönüş beklemekteyim. Müsellim köklü 05...

Huawei saatim bozuldu, servise göndermek istiyorum. İnternet sitelerinde birkaç KVK servis numarası verilmiş, ancak ne telefonla ne WhatsApp üzerinden ne de e-posta yoluyla iletişim kuramıyorum. Huawei'nin kendi numarasını aradığımda ise bir süre çaldıktan sonra telefon kapanıyor. Ürünün başına bir ...

2021 yılında almış olduğum Huawei Watch Gt2E saatimi düzenli olarak havuzda kullanmama rağmen bugün su almıştır. Ekran gitmiştir. Suya dayanıklı akıllı saat nasıl su alıyor. Garantisi bitti. Bu durumda bu saat ne olacaktır. Bu sorunum nasıl çözülecek?

27.04.2025 tarihinde Huawei resmi internet sayfasından Huawei Matepad 11.5 “s papermatte Edition Tablet ve manyetik klavyesinden satın aldım. İki ay gibi kısa bir sürede manyetik klavyeye hiçbir müdahale yapmamamıza rağmen “e” harfinin klavyeden düştüğünü ve altındaki maddi değeri olmayan yaylanmayı...

07/01/2025 tarihinde, ekte sunduğum fatura bilgileriyle Huawei online web sitesinden Huawei FreeBuds Pro 4 kablosuz kulaklık satın aldım. 16/07/2024 tarihinde, 19:00-22:00 saatleri arasında Denizli Forum Çamlık AVM'de kulaklığımın bir tanesini (sağ) düşürdüm. Denizli Forum Çamlık AVM danışmasına ekt...

Huawei MatePad 12 X'in klavyesi (magnetic keyboard) bir anda çalışmayı bıraktı. Caps ışığı da yanmıyor. Nearlink'ten de tanımıyor. Daha 6 ay geçmeden bozulması hayal kırıklığı yarattı. Huawei destek servisi hafta sonu kapalı olduğu için çözüm bulamıyorum. Garanti sorgulamada seri kodunu girdiğimde d...

Huawei P40 Lite model akıllı telefonumda yazılım güncellemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Son olarak emuı 12 güncellemesini alabildim ve bundan sonra herhangi bir yazılım güncellemesi verilmedi. Bu durum nedeniyle, özellikle Canon Camera Connect gi...