Huawei Watch Ultimate Saatimde Kaplama Soyulması Ve Servisten Destek Alamama Sorunu

Huawei Watch Ultimate model saatimi yaklaşık 1 ay önce online mağazadan satın aldım. Saatin kasasındaki metal kısımda kaplama soyulmaları ve metalde kalkmalar meydana geldi. Ayrıca, araştırmalarımda benzer sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm; buna rağmen Huawei bu durumu kabul etmiyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise ya da Huawei’ye ulaştığımda herhangi bir çözüm önerisi alamadım. Herhangi bir maddi kaybım olmadı, fakat ürünün bu şekilde kullanılması beni rahatsız ediyor. Kullanıcı hatası olmadığını düşünüyor, ürünün değişimi veya tamiri konusunda destek bekliyorum. 25 bin TL'ye satın aldığım bir saate böyle bir sorun olmaması üzücü