to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaptığım alışveriş, bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması ürünü 14.01 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkardı ancak teslim edilmedi. 15.01 tarihinde tekrar dağıtıma çıktı, yine teslim edilmedi. 16.01’de bir kez daha dağıtıma çıktı ve aynı şekilde teslim yapılmadı. Kuryeye sistem üzerinden mesaj gönderdiğimde tek açıklama olarak “yoğunluk var” denildi. Yoğunluk varsa bunun planlamasını yapması gereken firmanın kendisidir, müşteri olarak bunun sonuçlarını ben yaşamamalıyım.
Bu süreçte kargom Kocaeli İzmit bölgesinde sürekli “dağıtım için kuryede” olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Çağrı merkezini de iki kez aradım, orada da “yoğunluk” gerekçesiyle telefonum 39. Dakikada açıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayet kaydı bile oluşturulmadı. Bugün ayın 17’si ve kargom hâlâ dağıtımda gözüküyor, tarafıma teslim edilmedi.
235156375532 numaralı siparişime ait kargonun daha fazla geciktirilmeden acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kocaeli İzmit’te Bir Günde Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Zara siparişim, 20.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen günlerdir aynı konumda görünüyor ve bir türlü ev adresime teslim edilmiyor. “Dağıtıma çıktı, devre oldu, tekrar dağıtıma çıkarılacak” gibi bilgilerle süreç ...
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Zara’dan verdiğim siparişim 08’inde şubeye ulaşmış görünüyor ancak bugün bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ofise gelen bir kargo var ne de beni arayan oldu. Ofiste muhaberat ve ...
Zara’dan perşembe gecesi, bir günde kargo ile öncelikli teslimat seçeneğini işaretleyerek ve ekstra kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin bugün içerisinde teslim edilmesi gerekirken, kargo takip ekranında dağıtıma çıkarıldığı göründü. Ardından hiçbir sorun yokken 'tekrar dağıtıma çıkarıl...
30 Ağustos - 3 Eylül tarihleri arasında Zara’dan aldığım ürünüm, bir günde Kargo tarafından teslim edilmek üzere İzmir Çiğli adresime getirilmiş. İlk dağıtımda evde olmadığım için kurye beni aramış fakat ulaşamayınca kargo şubeye geri götürülmüş. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun ...
Zara’dan yaptığım alışverişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 17 Aralık Çarşamba günü dağıtıma çıktı göründüğü halde kargom teslim edilmedi. 471124753254 takip numaralı gönderim günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte bir günde Kargo’ya te...
Yorumlar