HSBC Premier Kartım Banka Politikasıyla Kapatılıyor Mağduriyet Yaşıyorum

HSBC Bank Premier kredi kartımın banka politikaları gereği kapatılmak istendiği bilgisini bugün saat 15:00’te müşteri hizmetlerinden ve ayrıca salı günü gelen bir mesaj ile öğrendim. Kartımın 04.11.2025 tarihinde kapatılacağı belirtildi. Kartımda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum ve kartımın kapatılmasını istemiyorum. Kartımın açık kalmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca “banka politikaları gereği” şeklinde bir açıklama yapıldı ve başka bir gerekçe belirtilmedi. Ayrıca, bu süreçte otomatik ödemelerim ve kartıma yatırdığım tutar da mağduriyetime neden oldu. Tarafıma sadece mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı, herhangi bir resmi yazılı bildirim veya evrak iletilmedi. Kartım Premier Direkt şubesine bağlıdır.

Kartımın kapatılmamasını, mevcut bakiyemi ve otomatik ödeme işlemlerimin aksamadan devam etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.