HP servis

Merhaba ritim tech adlı firmadan 12.04.2025 günü almış olduğum HP lap topu bugün itibariyle 3. Defa Teknoser adlı servise gönderdim. Her defasında yaptım diye gönderdiler hatta ana kartı değiştirmişler yine hala aynı problem. Ürün ekran siyah, gelip gidiyor, açılmıyor. Belli ki ürün üzerinde oynanmı...

Merhabalar, yaklaşık 1 aydır cihazım sürekli kapanıp açılıyor ve çok ısınıyor. Benim gibi bu sorunu yaşayan ve şikayet eden başka kişiler de gördüm. Bunun sebebinin anakartın işlemciye yakın olması gibi teknik nedenler olduğu yazılmış. Ancak ortada yetkili bir servis yok. HP müşteri hizmetlerine yaz...

Kullanım sırasında cihazın işlemci sıcaklığı sürekli 90 °c seviyesine ulaşmaktaydı. Bu sıcaklıklarda sistem çökme veya bekleme modu kapanmaları yaşanıyordu Bilgisayarımın Bilişim öğretmeni olduğum için driver ve format işlemlerini yaptım. Ancak arıza devam etti ve cihaz açılmaz hale geldi. Teknik...

HP Victus 16 model laptopumu daha önce ekranın kendi kendine gidip gelmesi ve tamamen kapanması sebebiyle servise gönderdim. O zaman cihazda hall sensör kaynaklı kronik bir arıza olduğu tespit edildi ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak aynı süreçte, şikayetimde özellikle belirttiğim bir diğer sorun...

+1

25.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda, sürekli uyku moduna geçme ve kendiliğinden açılıp kapanma gibi ciddi yazılım/donanım sorunları yaşanmaktadır. Bu durum cihazın sağlıklı ve verimli kullanımını imkansız hale getirmektedir. Ürünü...

HP Smart Tank 580 Wifi çok fonksiyonlu yazıcıyı 2024 Eylül ayında aldım ve bu zamana kadar düzgün şekilde kullanamadım. İlk açtığımda, içindeki kartuşların tarihi geçmişti. Servisi aradık, yenisini gönderdiler. Sorunun çözüldüğünü sandık fakat her aradığımızda servis güncelleme yapıyor, yine de aynı...

Garanti dışı ürün satılmış 04.01.2024 tarihinde BİM'den satın aldığım HP CN23I442FZ seri numaralı yazıcının garanti süresi 2022 yılında bitmiş olarak görünmektedir. Satın aldığımda garantisinin olmadığı, servis garanti sorgulamasında ortaya çıkmıştır. 13 Mart 2025 tarihinde Aksaray Merkez Laleli Mah...

Sürecin Başlangıcı HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, kullanıcı hatası olmadan ekran ve batarya sorunları yaşadım. Cihazım uzun uğraşlar sonucu garantiye kabul edildi ve 20 iş gününü aşan bir süre serviste kaldı. Ancak ancak Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonrasında değişim süreci başlatıldı. Yakl...

HP yeni alınan laptop ekran donması nedeniyle servise yönlendirildi. Ana kart arızası çıktı. Fatura tarihinden 1 ayı geçti. 3-5 gün geçtiği için ürün iadesini kabul etmiyor. Kullanıcı hatası değil sonuçta üretim hatanız ve ürünün değiştirilmesi ya da iadesi gerekli.

HP Victus Gaming 16 s0051nt cihazımı kullanırken, sistemin desteklediği ve daha önce sorunsuz oynadığım oyunlarda, son bir haftadır ekran ve klavye ışıkları sürekli olarak gidip geliyor. Bu sorun, güç tuşuna basılı tutup cihazı kapatıp yeniden başlatmadığım sürece düzelmiyor. Oyunları yasal olarak ...

Yaklaşık 8 ay önce almış olduğum HP laptopumda ekranın gidip gelmesi ve klavye ışıklarının yanıp sönmesi sorunlarıyla karşılaştım. Hiçbir sebep yokken bir anda ekran ve klavye ışıkları gidip gelmeye başladı ve sonrasında ekran tamamen siyah kaldı. Ne yapabileceğimi bilmiyorum. Cihazı servise mi gönd...

Yurtiçi Kargo ile bilgisayarımı onarıma gönderdim ve sağlam bir şekilde kutuyu teslim ettim. Elektronik eşya olduğu için sıvı ile temas etmemesi, darbe almaması gibi önlemler alınması gerekiyor. Kargo HP Servisi'ne ulaştı ve UPS Türkiye ile geri gönderildi. Bu süreçte bilgisayarda bir hasar olması d...

+3

HP Victus 16 s0 laptopumu hall sensörü arızası nedeniyle servise gönderdim. Onarım yapıldığı iddia edilerek cihaz bana teslim edildi, ancak sorunun devam ettiğini fark ettim. Bunun üzerine değişim ve destek talebimi müşteri hizmetlerine ilettim ve aranacağım söylendi. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine...

Daha önce aldığım HP ürünün 27.05.2025 tarihinde sorunlu olduğunu fark ettim. 28.05.2025 tarihinde teknik servisi aradım, bana HP Support üzerinden teknik destek sağlandı ancak sorun çözülemedi. 5143****78 numaralı onarım kaydı oluşturuldu. 2227 müşteri kodu ve TKNSR1144376 sipariş kodu ile MNG Karg...

HP laptopumu Ankara'da BDH HP teknik servisine tamir edilmesi için götürdüm. 1 ay 1 hafta bekledikten sonra 11 Haziran'da teslim aldım. Cihazı vermeden önce laptopun ısısı düşükken, aldıktan sonra inanılmaz bir artış oldu. Şimdi ne yapacağım, tekrar götürüp bir ay daha mı bekleyeceğim? Yani, nasıl ...

HP pagewide Pro mfp 477 dw model yazıcımız yazdırma hatası veriyor. Bunun için destek ekiplerini aradığımızda bize kendimizin servis alanına getirmemizi yerinde destek olamadıklarını bildirdiler. Ofiste kullanılan bir yazıcı ve şuan yazıcımızın çalışmamasından dolayı büyük bir mağduriyetlik yaşıyoru...

Yazıcıma gelen güncellemeden sonra orijinal kartuşlar algılanmıyor. Aydın ilinde servis yok. Kartuşlar yeni ve orijinal. İzmir'e gitmem gerekiyor. Bu da 1.5 saat sürüyor. Benden kaynaklanmayan bir sorun yüzünden online destek alamıyorum. Çağrı servisi numarası yok.

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım HP Victus 16 S0033NT modeli Ryzen 7 laptopumu son bir haftadır kullanamıyorum. Çoklu işlem yapmaya başladığım an ekran kapanıyor. Klavye kilitleniyor. Sorunu internette araştırdığımda hall sensöründen kaynaklandığını öğrendim. Ve son 1-2 aydır şikayetler paylamış durumda ...

HP Victus 16 bilgisayarımda Hall sensör problemi yaşıyorum. 1,5 sene önce aldığım bilgisayar, herhangi bir oyuna girince doğrudan çöküyor ve ekran kararıp kendini uyku moduna alıyor. Yeniden başlatana kadar ekran göz kırpar şekilde siyah ekrana dönüyor ve bu şekilde kalıyor. İnternette araştırdığımd...