to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce aldığım HP ürünün 27.05.2025 tarihinde sorunlu olduğunu fark ettim. 28.05.2025 tarihinde teknik servisi aradım, bana HP Support üzerinden teknik destek sağlandı ancak sorun çözülemedi. 5143****78 numaralı onarım kaydı oluşturuldu. 2227 müşteri kodu ve TKNSR1144376 sipariş kodu ile MNG Kargo'ya ürünü teslim edebileceğim bildirildi. Kargo görevlileri, elektronik ürün taşımadıklarını söyleyerek ürünü almadı. Durum HP teknik servise bildirildi. Teknik servis, kargonun evden alınacağını belirtti. Bugün 3 hafta geçti. Defalarca teknik servisi aradım ancak ürün hâlâ evde bekliyor. Kargo servisinden C**** Bey ile defalarca konuştum. Eğer bir teknik servis arızalı ürünleri bu kadar bekletiyorsa, bu markadan ve servisten nasıl memnun kalabilirim? Bakalım arızalı ürün ne zaman alınıp, ne zaman tamir edilip, ne zaman geri gelecek.
HP arızalı garanti süresi devam eden ürünü haftalar geçmesine rağmen halen teknik servise alınmadı daha önce onarım kodu verilerek alınacak ürün yeni onarım kodu verilip yine kargoya alınmıyor. HP müşteri temsilcisi aradığı halde yine sorun devam ediyor
Daha kötü bir onarım hizmeti görmedim. 9 Ağustos tarihinde kasasında kırıklar olduğu için HP Omen bilgisayarımı ücretli tamir için kargo aracılığı ile Kütahya'dan, İstanbul HP Onarım Merkezine gönderdim. Yaklaşık 10 gün hiçbir gelişme kaydedilmedi. Kendi web sitelerine takip bölümü koymuşlar fakat b...
HP Pavilion oyuncu bilgisayarını 22.11.2024 tarihinde HP servisine götürdüm ancak teslim almadılar. Vatan Bilgisayar'dan 15.11.2019 tarihinde satın aldığım ürün, yine Vatan Bilgisayar'ın yönlendirmesiyle Mansuroğlu Mahallesi'nde yanlış bir adrese yönlendirildi. 266/3 yerine başka bir adresteler ve b...
10.12.2024 tarihinde bozuk olan laptopu yaptırmak işin HP servisini aradım. 5135****13 numaralı kayıt açtılar. Benim anlatımlarım üzerine bilgisayarın 8127 TL masrafı olduğunu söyleyip ilgili hesap numarası tarafıma ilettiler. Mail tarafıma iletilince, hemen açıklama kısmına da kayıt numaramı yazıp ...
HP Onarım Merkezi 5139****46 takip numarası ile ne oldu? Laptop'u garantiye yolladım, şarj almıyordu ve elime kırık geldi. Defalarca uğraştım, zar zor geri gönderdim ve zar zor kabul ettiniz suçlu olduğunuzu, ama bir ayı geçti. Geri dönüş yok, laptop elime ulaşmıyor hiçbir şekilde. Kale alınmıyorum,...
HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde geleceğini söylediler. Ben de bu yüzden 31/05...
Yorumlar