to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde HP Pro One masaüstü bilgisayarımı Teknoser Bilişim a. Ş. Adlı HP yetkili servisine teslim ettim. Servis, arızalı parça için 15.062,40 TL ödeme talep etti ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ onarılmadı ve teslim edilmedi.
Hem servisin internet sisteminde ödemeyi yapmamışım gibi yanlış bilgi görünüyor, hem de telefonla aradığımda sürekli yurt dışı parça onayı beklediklerini söylüyorlar. Özellikle Teknoser firmasının iş sürecindeki ciddiyetsizlik ve çalışanlarının ilgisiz, özensiz yaklaşımı mağduriyetimi daha da artırıyor. Çağrı merkezi süreci de oldukça kalitesiz ve net bir bilgi veya teslimat tarihi verilmiyor. Bir aydan uzun süredir ödediğim halde herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Ürünümün acilen onarılmasını ve net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. 5150****16 numaralı servis kaydım üzerinden sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, HP Marka bilgisayarımın ekranı kırıldı. HP yetkili servisini (444 8 126) arayıp resmi teklif aldım (11.04.2024). Teklife istinaden önden ödeme talep ettiler, ödemeyi 18.04.2025 tarihinde gönderdim. Bu şikayeti 07.05.2025 tarihinde yazıyorum, ödemeyi yaptığım tarihten itibaren 3-4 defa müş...
4 Nisan tarihinde, garanti süresi devam eden cihazımı arızalandığı için HP onarım servisine teslim ettim. 21 iş günü içerisinde onarımın tamamlanacağı söylendi. Onarım süresi sonunda bana, yurt dışından cihaz üretimi ya da daha önce bozulmuş fakat tamir edilmiş bir cihaz ile değişim seçeneği sunuldu...
HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde geleceğini söylediler. Ben de bu yüzden 31/05...
Ben garantisi devam etmekte olan ürünümü tamir edilmesi için 20.01.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Teknik servisten 31.01.2025 tarihinde arandım ve ücretimi yatırdım. 20 iş günü dolmasına rağmen (cumartesi pazar günleri hariç) ürünüm tamir edilmedi. 03.03.2025 tarihinde HP Resmi Teknik ...
HP 15dw200 model bilgisayarımı 02.09.2025 tarihinde Ankara’daki HP yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım garanti kapsamı dışında olduğu için teslim sırasında 8.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 25 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir onarı...
Yorumlar