to read complaints and reviews, or file yours.HP Yetkili Servisinde Uzayan Onarım Süreci Ve İletişim Sorunları
22 Ekim 2025 tarihinde HP Pro One masaüstü bilgisayarımı Teknoser Bilişim a. Ş. Adlı HP yetkili servisine teslim ettim. Servis, arızalı parça için 15.062,40 TL ödeme talep etti ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ onarılmadı ve teslim edilmedi.
Hem servisin internet sisteminde ödemeyi yapmamışım gibi yanlış bilgi görünüyor, hem de telefonla aradığımda sürekli yurt dışı parça onayı beklediklerini söylüyorlar. Özellikle Teknoser firmasının iş sürecindeki ciddiyetsizlik ve çalışanlarının ilgisiz, özensiz yaklaşımı mağduriyetimi daha da artırıyor. Çağrı merkezi süreci de oldukça kalitesiz ve net bir bilgi veya teslimat tarihi verilmiyor. Bir aydan uzun süredir ödediğim halde herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Ürünümün acilen onarılmasını ve net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. 5150****16 numaralı servis kaydım üzerinden sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
