to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16'nın Garanti Sonrası Aşırı Isınma Ve Destek Sorunu
HP Victus 16 kullanıcısıyım. 2 yıllık garanti süresi bittiği anda cihaz 95 dereceyi görmeye başladı. Garanti kapsamındayken 75 üzerine bile çıkmayan bir cihazdan bahsediyorum. Her türlü bakımı yapıldı. Termal macun, termal Putty, fan temizliği. Ekstradan soğutucu stand alındı. Ancak 85 lere düşebildi ve cihaz throttle yiyor hala. Komik olansa HP desteğe asla ulaşamamam. Modeli girdikten sonra website sürekli kendini yeniliyor ve hazır çözümler dışında hiçbir yetkiliden yardım isteyemiyorum. Her şey garanti kapsamında mı sağlıklı oluyor? Verdiğiniz süre sonrasında illa yenisini mi almak zorundayım anlamıyorum. Garantinin bittiği ay 95 dereceleri görmem... Gerçekten trajikomik bir olay. Lütfen destek sağlayabilecek kim varsa sorunu olabildiğince ele almasını talep ediyorum. Rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz M. O.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz M. O. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
