to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 model garantili cihazımda kronik olarak bilinen hall sensörü hatası ile karşılaştım. 26.09.2025 tarihinde sorunu fark ettim ve 27.09.2025 tarihinde cihazı Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten cihazımın ekran kartı, sensörleri ve macununda problem olduğu belirtilerek 10.400 TL’lik bir tamir ücreti talep edildi.
Cihazımın asıl arızasına yönelik çözüm sunulmadığı gibi, arızası olmayan parçalar için de ücret istenmesi beni mağdur etti. Ayrıca, cihazıma herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen yanlış arıza tespiti için 1750 TL’yi havale ile ödedim ve hâlâ sorunum çözülmedi. HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir destek alamadım, cihazımın garantisi devam etmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Sorunumun çözülmesini, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve ödediğim 1750 TL’nin iadesini talep ediyorum.
HP Victus 16 S0XXX AMD Ryzen 7 7840hs model bilgisayarımda yaklaşık 1 hafta önce “hall sensör” arızası yaşamaya başladım. Cihazımı ağırlıklı olarak iş amaçlı kullanıyorum ve bu sorun bilgisayar ilk açıldığında ortaya çıkıyor, yaklaşık 15-20 dakika boyunca devam ediyor. Sorunun donanımsal olduğunu dü...
HP Victus 16 model bilgisayarımı 10 Eylül 2025’te garanti kapsamında servise teslim ettim. Cihazımın ekranı ve klavye ışıkları kapanıp açıyordu 19 Eylül’de servis “ana kart onarımı yapıldı” diyerek cihazı teslim etmek istedi. 22 Eylül’de cihazı incelediğimde hall sensörünün kablosunun kopmuş olduğun...
HP Victus 16 model laptopumu yaklaşık 6 ay önce aldım ve cihazım 1 hafta önce aniden açılmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için HP yetkili teknik servisine teslim ettim. Servis, termal macunun yandığını ve ekran kartının yüksek ısıdan zarar gördüğünü belirterek kullanıcı hatası olduğu gerekç...
HP Victus s-0032nt model gaming laptopumu yaklaşık 11 ay önce Hepsiburada üzerinden, 27.499,01 TL ödeyerek satın aldım. Son 2-3 haftadır bilgisayarımda hall sensörü arızası oluştu; masaüstündeyken bile ekran kendiliğinden kapanıp açılıyor ve cihaz uyku moduna geçiyormuş gibi davranıyor. Bu durum hem...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda haftalardır ekranda git gel sorunları yaşıyordum. Yoğun iş tempom nedeniyle bilgisayarı hemen garantiye gönderemedim. Bugün ise bilgisayarım tamamen kapandı ve güç tuşuna basınca hiç açılmıyor. Bu durum işlerimin birikmesine ve ciddi mağduriyet yaşamama sebe...
Yorumlar