HP Victus 16 Bilgisayarım Aniden Kapandı, İşlerim Aksadı Çözüm Bekliyorum

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda haftalardır ekranda git gel sorunları yaşıyordum. Yoğun iş tempom nedeniyle bilgisayarı hemen garantiye gönderemedim. Bugün ise bilgisayarım tamamen kapandı ve güç tuşuna basınca hiç açılmıyor. Bu durum işlerimin birikmesine ve ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Sorunun hall sensöründen kaynaklandığını düşünüyorum. HP müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, yarın tekrar iletişime geçip bilgisayarımı garanti kapsamında göndermeyi planlıyorum. Garanti sürem devam ediyor ve fatura ile garanti belgelerim mevcut. Ürünü N11 veya Hepsiburada üzerinden satın aldım ve seri numarası gibi gerekli bilgiler elimde.

HP’den beklentim, hall sensörünü sökmeden ana kart değişimi yapılarak bilgisayarımın sorunsuz şekilde onarılmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.