to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 15 Kapandı Açılmıyor.
HP Victus 15 FA1008NT laptopum CS2'de haritanın açılmasını beklerken bir anda kapandı ve ne güç tuşuna bastığımda ne de şarj ışığı yanmıyor. Tamamen kapandı, hiçbir tuşu algılamıyor. Bilgisayarı alalı 1 yıl oldu ve sadece 1 kere fan ve termal macun için yetkili servise götürdüm Metrocity AVM'ye.
Gelişme
Merhaba, 09/09/2024 tarihinde HP Victus cihazım bir anda kapanmış ve bir daha açılmamıştı bunun üzerine Şikayetvar’a bir başlık açmıştım ve HP destek bana ulaşarak sorunu çözmeye çalıştı ama işe yaramadı bu yüzden Metrocity AVM de bulunan HP yetkili servisi BDH isimli işletmeye cihazımı teslim etmiştim. 12/09/2024 tarihinde cihazım için yurt dışından parça bekleniyor diye bir mesaj geldi. Üzerinden 5 gün geçti ve yeni bir haber yok. Bu sırada BDH nin sitesine baktığımda Metrocity deki servisin kapandığını gördüm ayrıca hpdestekhizmeti.com adlı sitede çalışmıyordu. Sonrasında cihazımdan bilgi almak için BDH Maltepe merkez numarasını aradım ancak canlı birisiyle görüşemedim. Haftaya okulum açılıyor ve bölümüm için bilgisayar çok elzem bu durum bana büyük zaman kaybettirecek gibi. Tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Barkın C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Barkın C. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Aynı sorunu yaşayan birileri daha varsa diye gelişmeleri yazacağım yine. Pazartesi günü teknik servisten Mehmet Bey bana ulaştı birkaç tuş kombinasyonu denedik ancak işe yaramadı buradan ona da tekrardan teşekkür ediyorum. Sonrasında Metrocity AVM BDH (Bilişim Destek Hizmetleri) adlı yetkili servise cihazımı teslim ettim. Ürünle ilgili şu anlık bir gelişme yok olduğunda yine buraya yazarım.
Arkadaşlar tekrardan merhaba, Bugün 12/09/2024 itibariyle cihazım için ana kart ver işlemci olduğunu düşündüğüm 2 parça yurt dışından temini bekleniyor. Yeni gelişmeler olduğunda yine buraya yazacağım.
Merhaba aynı sorunu bende yaşadım bilgisayarı vatandan almıştım vatana mı gitmem lazım yoksa HP servisine mi bir de müşteri hizmetleri numarasını nedir yardımcı olabilir misiniz